罗素集团成员/TEF金奖得主/三重认证商学院
为了帮助您顺利地开启在埃克塞特的学习与生活，我们特别为您准备了这篇新生IT指南。
本文将详细介绍包括激活IT账户在内的各种技术指南，确保您能够充分利用学校提供的各种数字资源，顺利开展您的大学生活。
首先，欢迎邮件将提供一个链接来激活您的IT账户，包括您的用户名、密码和学生电子邮件地址。
1. 用户名将允许您访问大学域名，它由字母和数字组成（例如，“XZ123”）。
2. 用户名不是学生邮箱地址。您的学生邮箱地址是用户名和后缀（@exeter.ac.uk）的组合（如 “XZ123@exeter.ac.uk”）。
3. 学校相关的软件与系统（包括iExeter、Bart、SID和SRS）需要您的用户名和密码。其他系统（包括Microsoft Office、ELE和MyTimetable）需要您的电子邮件地址和密码。
第一次登录您的账户时，您需要在移动设备上设置多因素认证（MFA）。通过简单的两步身份验证，为您的埃克塞特大学IT账户增加了一层保护。设置MFA是强制性的安全要求。
您需要两个设备来完成设置（如笔记本电脑和手机）。同时，应该设置一种次要的认证方法，如电话或短信。如果您无法访问Microsoft Authenticator应用程序，第二种方法将防止您无法登录账户。
一旦您设置了MFA，您必须更改激活IT账户时给您的密码。如果您忘记密码，您可以随时使用自助密码重置工具或访问 www.office.com进行重置。
我们使用Microsoft 365 (Office)来管理您的IT账户，这使您可以轻松访问Word、Outlook和Excel等应用程序。您可以使用Microsoft Outlook应用程序或Outlook Web Access来访问和使用您的学生邮箱。
如果您已经使用Microsoft 365（如通过工作或个人账户），您可能需要使用第二个网络浏览器（如Microsoft Edge、Google Chrome或Mozilla Firefox）登录到您的大学账户。或者，使用隐私浏览：
在MacOS上，打开Safari并使用“文件”菜单创建新隐私窗口
在Windows上，使用浏览器菜单（通常是右上角的三个点或线条）创建新的隐身窗口或InPrivate。
如果您有多个Microsoft 365账户，您可以通过点击右上角的个人资料图标来检查哪个账户已登录，以显示您当前登录的电子邮件地址。从个人资料图标中，您还可以选择使用其他账户登录。
埃克塞特大学提供在校园内公共访问的计算机，并且一些计算机具有专业软件。具体提供的软件列表可以从以下链接找到：
https://www.exeter.ac.uk/departments/it/new/software/#a0
一些软件可以从我们的软件服务目录下载到您的个人计算机，具体提供的软件列表可以从以下链接找到：
https://www.exeter.ac.uk/departments/it/new/softwarecatalogue/
我们还提供对“虚拟桌面”的访问，这意味着您可以远程访问Windows计算机，并运行可能在您的个人计算机上不可用的软件。详细情况可以从下列网站找到（您可能需要登录以查看此网页）：
https://www.exeter.ac.uk/departments/it/howdoi/virtualdesktops/
对于康沃尔校区的学生，埃克塞特大学特定的计算机可以在Penryn校园的各个地点找到，这些计算机与其它校区可以提供的服务一致。然而，与法尔茅斯大学共享的设备（如位于DM3037、DM1033等房间的设备）不提供安装埃克塞特大学特定软件的服务。
不同大楼的 Info point
Info point可以帮助您解决课程学习相关问题，包括课程表与时间表、ELE系统的内容和访问问题、BART（提交作业系统）以及签到等。
Digital Hub
----- 位于Streatham校园的论坛和Penryn校园图书馆旁
Digital Hub是一个在线和面对面的用户服务中心，提供有关所有IT问题的建议和指导。FX Plus服务台工作人员也可在Penryn的数字中心提供面对面的支持。
Digital Hub提供的帮助类型包括：
支持学生在线和面对面的用户服务。
通过学生大使团队提供的一对一和小组支持，提供现场和可预约的服务。
我们正在与学生合作开发的新的埃克塞特大学应用程序，期待它的到来！
IT Service Desk - 埃克塞特校园
您可以通过电话01392 725050联系IT Service Desk，或通过自助系统提交请求。
IT Service Desk开放时间为周一至周五08:00至18:00，法定节假日和大学关闭日除外。自助系统网址如下：
https://uoeitservicedeskapps.easyvista.com/s/selfservice
FX Plus Service Desk - 康沃尔校园
您可以通过电话01326 213822联系FX Plus Service Desk，或通过自助系统提交请求，也可以邮件联系serviceedesk@fxplus.ac.uk。
FX Plus Service Desk的开放时间为周一至周五08:45至17:15，法定节假日和大学关闭日除外。（仅限康沃尔学生）自助系统网址如下：
https://fxplusapps.easyvista.com/s/selfservice
校内领取笔记本电脑（部分提供电脑的课程）
如果您的课程为您提供了大学笔记本电脑，您必须在离开校园之前登录笔记本电脑。
首先，按照getonline.exeter.ac.uk上的说明或使用屏幕右下角的Wi-Fi菜单连接到我们的Wi-Fi（Eduroam）。当提示输入您的用户名时，您必须使用您的大学电子邮件地址。
值得注意的是：在Penryn校园的学生应通过UoE Secure而不是Eduroam连接Wi-Fi。
校外领取笔记本电脑（部分提供电脑的课程）
您必须将笔记本电脑连接到Wi-Fi网络并保持连接一小时，使用学校的用户名和密码登录，并重置密码。连接到VPN（VPN说明见后文），按住Shift键并右键单击Chrome，选择“以其他用户身份运行”。
输入您的用户名和密码，断开VPN连接。退出笔记本电脑，然后使用您的用户名和密码重新登录。
什么是 BitLocker ？
BitLocker是您在启动大学笔记本电脑时输入的8-20位PIN码，它通过加密来保护笔记本电脑上的数据。如果笔记本丢失或被盗，其它人将2无法查看其内容。它与MFA有一定的不同，MFA主要着重于线上账户的保护。
为什么需要它？
丢失或被盗的计算机上的数据容易受到未经授权的访问，犯罪分子可以使用软件访问或传输计算机的数据到其他地方。
BitLocker提供了一个额外的安全层，有助于确保您和大学的安全。通过加密您的笔记本电脑硬盘，只有知道PIN码的人才能访问存储在其中的数据。即使有人拆卸了笔记本电脑的硬盘，他们仍然需要PIN码才能访问它。
当您离开学校时，可以使用大学VPN使您的计算机看起来像在校园内。您可能永远不需要VPN，因为我们的大多数内容都可以通过Internet或Microsoft 365服务器访问。
详细的VPN设置指南可以在下方的网站中找到。该程序由Aruba创建，名为“Virtual Internet Access”。
通过链接，你可以在校外顺利的访问各种校内资源以辅助你的工作：
https://www.exeter.ac.uk/departments/it/howdoi/vpn/
END
以上就是这篇新生IT指南的全部内容啦，希望能够帮助您顺利适应埃克塞特大学的数字生活。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系学校的IT服务团队。祝您在埃克塞特大学度过充实而愉快的时光，取得优异的成绩！
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