11月20日，一张举报答复书在网络流传，内容为上海市药品监督管理局针对百雀羚涉嫌添加禁用原料的举报予以答复，认定举报内容基本属实，并决定立案调查。“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”相关话题冲上热搜。（此前报道：添加禁用原料？百雀羚被立案调查）
记者从上海市药监局获悉，对于百雀羚的调查目前已有结果：
上海市药监局表示，9月27日，接有关举报反映，上海百雀羚日用化学有限公司生产的“水嫩净透精华洁面乳”，其产品标签标示的成分中含有“圆叶牵牛提取物”，上海市药监局相关部门按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》予以核查处理。
经立案调查，未发现上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11)存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。
今日早些时候，百雀羚发布“情况说明”，称曾在2021年5月26日以前生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”，“圆叶牵牛提取物”被禁用后，没有再生产过添加该原料的产品。
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