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近段时间，“酒店换季洗衣攻略”在网络上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人，流行把酒店的钟点房“薅”成了洗衣房。而酒店方却表示，“来的都是客，只要消费我们就欢迎”，甚至“亲自下场”给网友发放洗衣攻略。甚至有网友在网上发起“拼单”开房洗衣的申请。具体情况如何？“拼单”洗衣是否妥当？酒店愿意被“薅”的背后逻辑是什么？川观新闻记者一探究竟。学生党、租房族：钟点房洗衣“性价比之选”
打开抖音、小红书、微博等网络平台，记者输入“酒店+洗衣”关键词，竟然有超5万+的搜索词条，不仅有酒店洗衣的详细攻略，留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示，甚至还有酒店洗衣机的“好用”对比。![]()
网友“疯狂零零七”算了一笔账，在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件，少则几十，多则上百。相比之下，在酒店花一两百元开一间钟点房，可用上几万块的商用洗烘设备，烘出来的衣服蓬松柔软，实在是“性价比之选”。记者搜索旅行平台以及酒店官网查询，当前，在成都，全季、亚朵、汉庭等连锁酒店，4小时钟点房不超过200元，可以无限洗衣。![]()
酒店洗涤服务截图
另外，酒店洗衣快，也是学生党选择的重要因素。有网友表示，洗衣店衣物洗涤周期较长，通常需要等2至3天才能拿到衣服，而酒店洗衣3个小时内即可完成。
在社交平台上，不少洗衣攻略也提及，在洗衣间隙，到酒店健身房锻炼，或是在房间洗漱、看电影。“可谓一箭多雕。”网友“爱吃鸡腿堡”说道。![]()
酒店自媒体公众号主理人张新航分析，酒店洗衣爆火源于几大因素。对“学生党”来说，不少大学宿舍的洗衣设备老旧，且数量有限，尤其是换季时，厚重的衣物清洗需求被压缩；对于“租房党”来说，大件衣物的清洗和烘干服务自家无法满足，特别是南方较为潮湿，洗衣晾晒周期较长，所以烘干也成了洗衣的重要需求。其次，年轻一代消费习惯升级，更加注重时效性价比，同样的花费，在酒店洗衣可达到相同效果，还能一次性解决多量洗涤的问题。为了“花最少的钱，洗最多的衣”，有大学生与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。“一个人背着几大包衣服来钟点房，我们估计就是来拼单洗衣。”连锁酒店服务员表示。在网上，也有网友发起“拼单”开房洗衣的申请。陌生网友拼单洗衣是否会有卫生及安全隐患？对于共同洗衣，不少网友留言“并不愿意”。![]()
网友拼单申请截图
对此，张新航建议，尽管大部分酒店洗衣机具有消杀消毒功能，出于卫生安全考虑也不要清洗贴身内衣物。同时，酒店应加强对洗衣房的清洁和整理工作。
多家酒店也提示，不建议陌生人共同拼单洗衣，存在安全和卫生隐患，同时也会加强人员登记管理。酒店：低谷时段的主动创收
酒店洗衣服务也“卷”起来，未来可能开发自学室、面试区多家酒店向记者透露，开钟点房洗衣当下之所以火爆，主要是受社交平台影响。华住集团汉庭品牌相关负责人认为，酒店从住宿餐饮等服务业态向“共享经济”新场景拓展，这是酒店主动创收的行为，背后是行业商业策略的创新和转型。![]()
10月之后，酒店行业进入低谷时段，在入住率较低的情况下，通过钟点房等形式，将资源利用最大化，通过吸引消费者来洗衣，不仅盘活了闲置资源，还能提升酒店的服务频次。成都怡心湖日航酒店，近期“蹭热”专门推出了洗衣套餐服务，无需开钟点房，99元可享受4次酒店洗衣服务。该酒店行政管家余共平看来，热点现象背后，提示酒店应更加关注顾客实际需求，创新服务模式，提供更加个性化、多样化的服务选项。当下降温换季，洗涤需求暴涨，为了吸引洗衣客人，不少酒店在洗衣服务上也“卷”了起来。有的酒店可以通过APP直接预约洗衣服务，查看洗衣进度，有的酒店“卷”配套的丰富度，除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，还在洗衣房内增设沙发、饮水机等，甚至在洗衣房中还有鞋油套盒、内衣洗衣液、针线包等，将消费者的体验感直接拉满。记者在采访中了解到，在媒体平台上的体验式洗衣攻略，也是酒店营销模式。有酒店“亲自下场”发布攻略，教大家如何使用自家洗衣房。对于酒店来说，这是一个提升知名度的切入点，甚至可以积累未来长期客户。在成华希尔顿花园酒店，目前所有渠道都已宣传24小时的免费自助洗衣服务，且免费提供洗衣液，使用烘干机等。![]()
多家酒店从业者认为，随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力，例如，自学室、面试区、社交场等。张新航支招，除了洗衣房之外，酒店可对外售卖健身中心的次卡、年卡。在餐饮，商务型酒店可以推出周末及假期早餐年卡特惠，度假型酒店可以推出工作日早餐月卡、年卡。大堂吧也可以推出周边白领适用的咖啡套票，酒店甚至可以适当向公众开放空间，将场景化消费进一步延伸。川观新闻记者 兰珍 汪衡
编辑 蒋华 梁庆
校对 罗玉龙
责编 杨昕
审核 任鸿
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