赣法通平台来啦!让当事人“电话打得通,法官找得到”

文摘   2024-12-14 12:28   江西  






“赣法通”平台以江西数字法院建设成果为依托,搭建法官与当事人专用便捷沟通渠道,践行“如我在诉”,让群众的“诉事”真正实现“速办”。


小程序如何使用?

请收下小编为您准备的操作指南!


如何进入小程序?

法院受理案件完成立案后,在微信小程序中搜索“赣法通”即可进入小程序。在小程序首页,设置了“直连法官”、“留言法官”、“事项办理”三大功能模块,当事人动动手指、随时随地联系法官,办理诉讼相关事项。








“直连法官”让有“响”必应

点击小程序首页“直连法官”模块,就能看到自己的关联案件以及案件状态等基本信息。进入关联案件,即可查看案件承办的法官团队信息,当事人可以根据诉求选择拨打或留言,点击“拨打”按钮实现与法官直接电话沟通,通话过程全程录音,操作简单、方便快捷,构建了当事人与法官直达直连的联系模式,解决了群众“法官找得到”的迫切需求。






“留言法官”让指尖诉讼更高效

点击小程序首页“留言法官”模块,或在下方菜单栏“e诉空间”中选择对应案件的沟通群,进入与法官团队留言、网络聊天交流空间。支持采用文字、语音、图片、文件等形式,适用递交材料、调解、问询、庭前沟通等多场景。


同时,引入AI助理,如:材料递交、文书送达、案件查询、咨询法律问题等可以点击智能问答,AI助理会推送对应事项办理界面,点击即可直接跳转,及时解决当事人诉求,实现自助高效办理。此外还可实现语音转写、留言记录查询等,沟通全过程留痕。






“事项办理”让办事不求人

进入小程序首页后,根据需求可选择“案件查询”“材料递交”“文书送达”等事项办理,选择相关的案件,即可线上办理,按照提示填写相关信息,完成一键提交,足不出户享受一站式诉求办理服务,解决了当事人因异地参诉带来的不便,最大限度减轻当事人诉累,真正实现让数据多跑腿,让群众少跑路。






稿件(信息)来源:瓷都审判

编辑:彭丽萍

一审:龙浩然

二审:吴志军

三审:石   巍

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