近日，怀柔分局举行2024“最美警察·怀警先锋”主题活动第二季上榜人物颁奖仪式，10名上榜人物登台亮相。其中三位民警获评“为民服务先锋”，他们扎根基层，倾听民声，用耐心细致的工作态度，解决群众的急难愁盼，维护景区的良好秩序。他们是坚持和发展新时代“枫桥经验”执行者，是辖区平安的守护者，用自己坚定的信仰和忠诚的坚守，践行着从警誓言……
王恩超是2016年通过社招入警的，30岁的他实现了儿时的从警梦想，为了尽快融入公安工作，他努力学习法律法规和业务本领，迅速成为了杨宋派出所的业务骨干，用对公安工作真挚的热爱、无私的奉献守护着“影都”的平安。
2023年10月，在所内连续工作多日的王恩超突然昏迷晕厥，重重地摔倒在了地上，幸亏同事发现及时并送医，在ICU和前期住院每天都多次不明原因昏厥，医生说颈脊髓损伤，没有瘫痪或发生意外已是万幸。经多地会诊，王恩超做了颈椎手术，颈椎植入4根钢板，医生叮嘱术后要长期疗养，更不能进行剧烈运动和工作。术后休息不到三个月的他，得知所在值班组工作任务重，便主动联系所领导，重返工作岗位。
今年初夏时节，接群众报警，辖区内有一名女子站在桥栏外，因纠纷要跳河。正在所内处理警务工作的王恩超带队迅速赶到现场，看着现场情绪激动的女子和桥下滚滚流淌的河水，他耐心劝解，俨然忘记自己颈椎植入的4根钢板，反倒是化身“钢铁侠”一般，抓住对方愣神的时机，一把将其抓住，和周围的群众一起把轻生女子从桥上救了下来。返回派出所后他又当起了调解专家，经过苦口婆心的反复工作，终于说服轻生女子放下心中包袱。事后，同事问他，你就不怕把你颈椎再伤着？他摸了摸脖子，憨憨地说：“那时候，哪有功夫想这些！”
提起劝导调解他是所里的“王大拿”，总结归纳了“倾听了解、调查核实、情理交融、分别劝导、借助外力、协议确认”调解纠纷“六步法”，多有应用并卓有成效。作为影都，楼盘较多，因施工讨要薪资的纠纷也较多。在一次处理30余名工人与开发商薪资纠纷时，王恩超连续工作7小时，积极协调区建委、镇综治办到场，耐心协调双方就薪资的分歧，最终促使双方就薪资问题达成一致，及时化解矛盾纠纷，既维护了农民工的合法权益，又确保了影都相关企业的正常经营。
像这样的事例还有很多很多，钢板在身丝毫不影响他的生活，更不影响他工作，因为他心怀梦想、怀揣感恩，在执法为民、勇毅前行的道路上，出警、办案、调解纠纷，他样样身先士卒，似乎他从未受伤，只是他自己时常按一按仍旧发麻的手指，他就是杨宋派出所王恩超。他用搏命和担当书写了一篇篇忠诚的华丽诗章，用奉献和坚守绘就了一幅幅忠诚为民的璀璨画卷。
从见证父亲身上制服颜色的变化，到自己也穿上这身藏蓝，十年的公安工作，让赵硕从一名“小跟班儿”成长为派出所的副所长，品尝到了公安工作的苦与乐，也感受了父亲二十三年如一日默默坚守基层，服务一方百姓的敬业情怀。
基层工作更多接触的是一些平常无奇的小事儿，但在报案群众眼中就是大事儿、难事儿。在一次处理家庭纠纷警情时，赵硕赶到现场后，发现小两口依旧争吵，媳妇抱怨丈夫没有耐心，丈夫抱怨媳妇总把小事激化，他一边安抚双方情绪，一边了解详细情况。之后耐心地跟双方讲述利害关系，并以切身经历跟她们聊起夫妻间的柴米油盐，最终小夫妻两个人开心地对赵硕表示感谢，并保证以后不会再有这种过激行为了。
其实这件事很小，小到可以让旁人觉得两口子的事情找什么警察呀？但这件事也可以很大，因为往往一些大事都是不经意的小事累积起来的。既然事主选择报警，这就是对警察的一种信任。既然出警处置，那么就要用心去化解矛盾，避免事态的升级。
质疑他、理解他、成为他，曾经不懂父亲忙于工作而很少顾及家庭，现在身着藏蓝的赵硕亦是如此。3月份，怀柔区召开了防范电信网络诈骗联席会，对于怀柔公安来说，这是一个新起点。作为主管社区的赵硕主动放弃了休息时间，投身到反诈宣防工作中，带头到辖区内的企业、村居委会、学校等场所进行宣讲。刚开始的时候妻子常常会抱怨“为什么你总是要下社区去检查、去宣讲，就不能利用时间多陪陪我和孩子吗”。但当她了解到丈夫的工作是为了防止群众受骗，辖区内的群众因为丈夫的工作被诈骗的金额及起数大幅度下降的时候，妻子便由开始的抱怨逐步变成了无条件的支持与鼓励。
对赵硕来说，当警察的初心很简单，就是从父亲的手中接过这根接力棒，把服务一方百姓的情怀传承下去。十年来，他的从警初衷也在慢慢的改变，现在，已不仅仅是传承，更多的是责任，用责任诠释着共产党员的初心和使命，展现了对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的良好精神风貌。作为一名人民警察，身穿藏蓝色的警服，头顶国徽，这就是一种责任，因为着一身藏蓝，终生不悔。
万里长城，慕田峪独秀。在群山环抱的长城脚下，有一抹藏蓝以他的坚定信念、无私奉献和卓越才能，成为了无数游客心中的守护者，他就是莫然。他用一颗热情服务的心，绽放了外国游客的笑容，用日常工作中的“小事情”彰显了人民公安的“大风采”。
慕田峪长城是5A级景区，多国政要、各界名人先后来此参观游览，世界知名度不断提高，随着边境口岸开放及144小时过境免签政策的实施，外国游客数量不断增长。为打造平安怀柔“金名片”，全力服务慕田峪景区国内外游客，适应境外游客到中国旅游热的大形势，莫然将日积月累的200余个旅游及警务常用英文单词，写在本上，记在心里，并不断练习口语，在服务外国游客及处理涉外案事件时，能够流畅沟通，提高效率，用自己的扎实工作，解决国际友人的实际问题。
缆车和索道是景区内的两个娱乐项目，莫然发现在景区步行道很多外国游客在准备乘坐缆车或者索道时，常因语言不通而排错队，给许多外国游客造成了极大的困扰。对此，莫然在日常巡逻工作中会主动和外国游客交流，查看外国游客购买的是缆车票还是索道票，引导排错队的外国游客抓紧重新排队。得到温馨提示后，外国游客都会露出会心的微笑。
随着外国游客越来越多，派出所处理涉外案事件越来越多。为照顾外国游客习惯，展示对外形象，莫然在派出所接待区设置咖啡角，准备了现磨咖啡机和手冲咖啡。派出所对于外国游客来说很陌生，到派出所见到民警后往往会很局促、紧张，莫然会热情地说：“我请你喝一杯咖啡”，在浓郁飘香的咖啡氛围中，营造相对轻松的环境，也拉近了双方的距离。外国游客心情放松了，双方沟通融洽了，小事情、小案件解决起来更加顺畅。多大的难题，没有什么是一杯咖啡解决不了的。
2024年4月，一名外籍游客因护照丢失求助，不知道具体遗失地点，因第二天就要离境，非常着急。莫然随手递给游客一杯咖啡并用英语简单沟通交流安抚情绪，耐心询问一些细节后，得知游客从东直门上车，在北大街下车，坐公交车时将护照放在了裤子口袋里，分析极有可能是乘坐公交车时护照从裤子口袋掉落。莫然迅速电话联系上了公交公司，5分钟便确定了丢失护照的下落。为避免外籍游客人生地不熟、语言交流有困难，他又陪同外籍游客一同前往怀柔公交总站取回护照。外籍游客拿着失而复得的护照向民警竖起了大拇指，称“中国的警察真棒”。
