西潞园社区
社区是居民生活的家园
然而设施老化、邻里纠纷、环境脏乱等问题
也时常困扰着居民
影响着居民的获得感、幸福感、安全感
如何解决？
孤木难成林
西潞园社区党委与物业公司
互作好邻居、携手同行
及时快速解决居民诉求
营造了和谐、宜居的生活环境
这学期良乡二中和北潞园学校合并，西潞园小区上初一的学生要到北潞园校区上学，走小区北门更方便。原来设置北小门是为了居民坐公交车方便，通行量不大，宽度可以满足。但随着上学人数的增多，学生还背着大书包，就造成了拥堵，居民们就把意见反映给了居委会。居委会了解情况后，立即组织物业公司、业委会、楼门长以及附近居民召开“好邻居”议事会，对拓宽北小门进行商讨。会上居民均持肯定意见，物业公司也表态，立即进行加宽改造。经过连夜施工，第二天孩子们上学时发现，小门不仅宽了，通行顺畅了，还刷上了亮丽的红色。
改造前
改造后
“涉及公众利益的决策，即便看起来是正确的，也不能一拍脑门，必须征求居民的意见，考虑大家的诉求。我们物业非常给力，第二天就让孩子们开开心心地上学了，这得益于我们之间密切的配合，我们现在已经成为了好邻居，共同服务居民好邻居。”西潞园社区党委相关负责人说。
西潞园社区党委充分发挥其政治引领和组织协调作用，与社区物业公司形成坚固的“好邻居”堡垒，共同解决居民和社区治理中的问题，问题解决能力显著提升。社区定期与物业公司召开“好邻居”议事会，对发现和收集上来的居民的急难愁盼问题逐一梳理，明确解决方案及处理时间，物业公司完成后及时反馈给社区。同时，社区和物业还成立了“急难愁盼解决群”，随时发现问题，随时解决。
“其实社区和物业配合起来是最好的工作状态。说实话，很多事单靠社区党委或物业公司都很难解决。只有大家形成合力，才能更好推动问题解决。”昊远隆基物业公司西潞园管理处相关负责人说。
近日，有一层居民反映门前绿地里一片“鬼子姜（学名：洋姜）”生长特别茂盛，阻挡了自家的采光。社区就把情况发到了群里，协调物业公司人员进行清理。同时社区工作人员对种植鬼子姜的居民进行了说服教育，避免发生冲突，就这样团结协作妥善处理了这件“小事”。
“每次清理楼道堆物堆料，社区干部都和我们一起上手，他们首先和居民沟通，做好思想工作，我们再进行清理，这样能够避免很多矛盾冲突，感谢社区对我们工作的支持，包楼干部还帮我们铲除楼道内的小广告，我们也必须转变工作作风。”昊远隆基物业公司西潞园管理处相关负责人说。
在社区党委的带领下，物业公司变“被动”为“主动”，为解决车辆乱停乱放占用消防通道问题，主动成立了巡逻队，不定期在小区内进行巡查，发现占用消防通道的车辆，便通知车主挪车，让出消防通道，让老旧小区停车占用消防通道这一大难题得到了解决。
面对居民窗户漏雨问题，即便不在物业的维修范围之内，物业公司出人出力，居委会提供材料，使居民家中窗户漏雨问题得到解决。
经过一系列的努力，社区党委与物业公司的合力行动取得了显著成效。社区环境变得更加整洁美观，基础设施得到显著改善，邻里关系也更加和谐融洽。居民们纷纷表示，这样的变化让他们切实感受到了社区的温暖与关怀，幸福感显著提升。
社区党组织、物业公司、社区居民
是社区治理中的“铁三角”
缺了任何一角
社区治理效果都会大打折扣
其中社区与物业
更像是并肩战斗的战友
只有密切配合，互作好邻居
才能形成合力
居民“急难愁盼”问题
才能得到及时有效回应
才能绘就社区治理的新篇章
