秋日将至，
一夏的热情与活力，
在九月凉风中沉淀为宁静与温馨。
伴随着微微秋风，
中秋节里的小运依旧人气爆棚~
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为更好的满足公众参观需求，小运针对近期参观预约相关热门问题，为大家整理了一份超详细的答疑清单，快来和小运一起Museum Walk，开启精彩的博物馆文化之旅吧~
中运博中秋节开了夜场，国庆还会再开吗？夜场规则是什么？
国庆节期间，我馆将延时开放至21:00（20:00停止入馆）。观众可通过“中国大运河博物馆参观预约小程序”进行预约。请您提前预约，并在预约时间段入馆（预约进馆时间为9:00—12:00 、12:00—16:00、16:00—20:00）。
夜场有哪些活动，运河迷踪和研学空间正常开放吗？
为满足观众需求，我馆夜间开放推出了一系列丰富多彩的社教活动、非遗展演、盖章打卡、会员专项等夜游活动。运河迷踪、研学空间夜场均加开4场，敬请关注近期发出的推文。
团队预约怎么申请？流程是什么?
为进一步提升观众的参观预约体验感，推进博物馆均等化服务，我馆将于9月19日优化团队预约，关闭官网预约通道，将团队票数归入总票池，并相应增加预约总票数。9月19日之前已预约成功的团队可按预约计划正常参观。
如学校等公益性单位确有团队预约需求，可至少提前3个工作日通过邮箱
service@canalmuseum.net
提交参观申请，通过后我馆会回复邮件，确认参观信息。申请内容需包含《中运博参观申请表》《中运博参观人员名单》，具体填写注意事项详见表单。
附件下载：
现在没有约到票，后期能刷到别人取消的票吗？
为加大服务供给，我馆将在原总票数基础上增放10%参观门票，并提前7天一次性放出，每日放票时间为19:00，取消票不回池。
为什么公众号显示票已约完，而在其他平台上还有收费的大门票？
我馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。对于通过大肆占票、倒卖门票等手段扰乱预约参观秩序的行为，中运博将采取封禁账号等手段进行处理。黄牛倒卖门票专用投诉邮箱:
service@canalmuseum.net
经核实，我馆将对确有黄牛行为的预约账号进行封禁，并提供给相关部门做进一步查处。
家人行动不便，是否可以陪同入馆？
针对行动不便的70周岁及以上老人、残疾人，可由一名人员陪同入馆，陪同人员须提供身份证原件，在博物馆南门广场的咨询岗亭办理预约。以上人群均适用问题9的限制规则。
预约不到门票，有其他可以进馆的渠道吗？
残障人士、现役军人、退役军人、军烈属、荣誉献血个人、消防救援人员均可凭本人身份证原件和相应证件原件在博物馆南门广场的咨询岗亭办理预约。70周岁以上老年人免预约！凭本人身份证原件即可入馆参观；其他人员必须预约门票参观。
孩子还没有办理身份证，可以约门票吗？
带孩子来参观的家长，请务必选择亲子票预约。亲子预约支持2名家长和3名孩子一起预约。预约时请将孩子绑定一名家长，孩子需跟随所绑定的家长刷证一同入馆。年满16周岁的青少年可预约成人票入馆参观；16周岁以下的青少年和儿童须有成人陪同参观。如孩子没有办理身份证，请务必携带好户口本备查。
请问预约有哪些限制规则？
您好，对每位成员的预约次数和同一账号预约人数，有如下规则：同一微信号、手机号均视为同一人进行限制预约，对频繁预约账号和IP进行限制，同一账号30天内最多预约5名不同证件观众；同一账号7天内3次、30天内5次预约但未履约，该账号将被限制预约180天；同一证件号同一天只能预约1个时段，7天内最多预约2次；同一证件号30天内累计3次预约但未履约，该证件号将被限制预约90天。
预约了上午的门票，请问中午清场吗？如果待到下午离开，场馆内有可以用餐的地方吗？
不清场，您可以继续在馆内参观，馆内有食芳餐厅、庭圆咖啡、饮翠茶社等餐饮业态为公众提供用餐和休息的场所。请务必注意，一定要按预约的时段准时入馆哦。
注：博物馆是公共文化服务场所，请勿将食品或饮料等带进展厅~
请问预约支持哪些证件？
入馆支持下列有效证件原件：身份证、港澳台居民居住证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、社保卡（仅支持第三代江苏省社保卡），支持电子社保卡，暂不支持电子身份证。您选择用哪个证件预约，参观当天入馆就请携带好哪种证件哦。
博物馆方便停车吗？
如您有停车需求，小型车辆建议选择博物馆南门地下停车场（开放时间为08:00—18:00，夜场期间，延长至22:00）。南门地下停车场车辆停满时，请选择三湾公园附近的其他停车场，中大型车辆建议在三湾公园入口处下客后驶离。
①观众入馆须自觉接受安全检查，醉酒者、仪容不整者（包含穿着过于暴露、穿着拖鞋等）谢绝入馆；
②存包需办理登记，领取存包牌或凭证；
③不得寄存危险物品（易燃易爆、有腐蚀性、有放射性、辐射性物品等）和国家违禁物品；请不要寄存食物及宠物；
④馆内禁止追逐打闹、大声喧哗、攀爬躺卧、随意丢弃杂物等不文明行为；
⑤馆舍内外禁止售卖商品、乞讨、散发广告等行为；
⑥馆内请勿吸烟；
⑦请勿触摸展品；
⑧未经我馆允许，禁止进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动；
⑨馆内拍照请勿使用闪光灯及商用摄影、摄像器材，如：摇臂、自拍杆、落地式三脚架等；
⑩严格遵守电梯、扶梯、楼梯使用安全规定，严禁在扶梯上坐卧、玩耍、逆行、奔跑，以及推行轮椅、婴儿车等危险行为。
供稿：李慧
初审：刘世发 崔丹 高洋
终审：馆部
中国大运河博物馆
