民生无小事，枝叶总关情。“三抓三促”行动开展以来，环县以便民高效、解决群众急难愁盼为出发点，积极回应群众期盼，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“身”如一线听民声，千方百计办实事解难题
从外墙保温粉刷、楼院规划，到供暖供水修复、增设停车位……曾经的老旧小区由“脏、乱、差”变成如今“净、畅、美”，一个个老旧小区“靓”了起来，居民脸上的幸福也“漾”了出来。
“往年这个时候，小区微信群里都喊着暖气不热，我们家的电暖器、空调等取暖设备全部都派上用场，今年终于不用了，而且微信群也安静了！”环县东苑小区七旬老人蔡爷爷家里，今年明显感觉屋里暖和了，家里的温度一直都维持在20摄氏度以上，比往年提高了五六摄氏度。
住有所居，居有所安。近年来，环县深入推进老旧小区改造实施，顺应群众期盼，充分考虑不同居民群体实际需求，全力解决群众关心的停车、供暖等实际问题，对改造中的问题做到事事有着落、件件有回音，确保项目如期建成，努力把惠民实事办到群众心坎上。2024年实施东苑、西苑老旧小区改造项目2个，涉及住户829户，总投资4500万元。
“心”至群众转角色，用心用情优服务提效能
“五分钟不到所有业务顺利办结！”在政务大厅的税务窗口，格力空调专卖店负责人慕浩夫妇情不自禁竖起大拇指。
小窗口，大民生。今年以来，环县积极落实“高效办成一件事”政策要求，以群众满意为出发点，持续提升政务服务“一网通办”能力水平，不断优化服务流程、简化服务程序、提高工作效率，推动政务服务事项网上办、掌上办和自助办，不断减轻企业群众的办事负担，实现办事申请“一次提交”，办理结果“多端获取”。
据了解，环县依托甘肃政务服务网和“甘快办”移动客户端，大幅减少办事环节、申请材料和跑腿次数，有效解决了企业办事“多头跑”的问题，真正让数据“多跑路”、让企业“少跑腿”。目前21个“一件事”综合窗口已全部设置，在甘肃政务服务网开通上线15个，在“甘快办”APP开通上线13个，共受理办件3668件。
“实”事求是找问题，真抓实改疏堵点促落实
医保是民生保障制度的重要组成部分，关系到群众的健康福祉。其中医保政策知晓率低、医保报销流程繁琐、药品贵等问题，是群众普遍关注的问题。
近年来，医保局建立了多层次的全民医保体系，实施了基本医疗保险、大病保险、补充医疗保险、医疗救助、应急周转等多层次医疗保障体系，形成了人人享有医疗保障制度的格局。把医保政策落到实处，把医保基金监管到位，通过医保基金宣传月活动，专项整治行动，组织飞检，智能监管等方式，实现医保基金监管立体式进行，让群众的“救命钱”安全高效运行。同时，医保服务网络日趋完善，目前全县医保定点医疗机构357家，其中，二级医疗机构9家，一级医疗机构280家，纳入医保定点的零售药店68家，全部开通“一站式”结算服务，基本实现县乡村三级医保服务网络全覆盖。
