近年来，南昌市东湖区人民检察院（下称东湖检察院）通过精心培育、认真履职、拓展功能，持续增强“仲大姐”检察服务平台品牌力、服务力、竞争力，为群众提供更加优质的“检察产品”，不断提升人民群众对检察工作的满意度。
自2010年，以控申科优秀接待员仲凤霞名字命名的“仲大姐”检察服务热线开设以来，该院聚焦品牌元素、基础设施、人才队伍建设，持续打造具有东湖特色的检察服务品牌。
该检察服务品牌与12309检察服务中心建设同步推进，建有案件讨论室、听证会议室、律师阅卷室等“七室一厅”，推动接访接诉标准化、规范化、制度化。同时抽调业务能力强的青年检察官组建“仲大姐”工作室，为“仲大姐”检察服务品牌可持续发展夯实人才队伍基础。
坚持以检察为民为主线，制定出台了《南昌市东湖区人民检察院“双提升”攻坚行动方案》，推行检察服务“24小时不打烊”和信息公示工作机制。既随时为群众提供免费的法律服务，又及时向当事人进行释法说理，同步做好涉法涉诉矛盾的研判和化解。
近年来，东湖检察院先后办理信访案件270件，均按照规定及时给予程序性或结果性回复。结合开展“检察护企”专项行动，设立非公企业绿色通道，并以“仲大姐”工作室成员为骨干，走访、服务民营企业100余家，提供法律咨询40余次，收集企业意见建议30余条，帮助非公企业诊断法律风险，消除制度隐患。
来源：新法治报
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