56岁的王桂芬家住铁西，因肚子疼到社区卫生服务中心就诊，经检查疑似患有阑尾炎，随后通过双向转诊机制，被迅速转至市中心医院进行手术治疗。手术后，她又被转回社区卫生服务中心进行康复治疗。
一张双向转诊单，一路畅通的就诊流程，王桂芬只是东河区推进深化医疗改革，提升医疗品质的一个缩影。
为响应国家深化医疗改革的号召，东河区聚焦群众急难愁盼问题，加强区属医疗机构与驻区市属医院合作共建，积极构建分级诊疗体系，通过一系列创新举措，形成了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的医疗服务新格局，省时、省力、高效、无缝的转诊服务，努力让老百姓在家门口享受更多优质医疗服务。
“从今年的8月1日起，为了方便慢性病患者就近就医购药，让慢病患者减少排队等候时间，我们医院的单纯高血压慢性病门诊转至我院紧密型医疗集团成员医院——包头市东河区医院，同时可到医保科办理转移手续，让居民在家门口就得到更优质的便民服务。”包头市中心医院相关负责人告诉记者。
为提升服务便捷性，东河区积极运用互联网、人工智能等技术，优化服务流程，建设智慧医院，推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，推广诊间结算、移动支付、线上查询、药物配送等服务，让群众就医更便捷。同时，还为行动不便的老年人等重点人群提供上门服务，从患者迫切的健康需求入手，努力打造让群众更加满意、舒适的医疗体验。
分级诊疗体系建设，不仅提升了东河区医疗服务的效率和质量，也为居民提供了更加便捷、舒适的就医体验。随着分级诊疗体系的建设和完善，东河区将不断提高基层医院管理、诊疗和服务能力，优化医疗卫生资源配置，加快优质资源扩容和区域均衡布局，更好满足群众的就医需求，努力当好居民卫生健康的“守护人”。
文：席雅静
编辑：袁俊娜
三审：梁海龙
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