海口东站派出所执勤民警李倩提醒旅客带好随身物品。高凌 摄
1月20日，我省铁路、公路和民航等交通工具的客流量明显上升。在热闹非凡的火车站，有这样一群人，他们坚守岗位，默默守护着旅客的平安出行。
当天，法治时报记者走进海口东站派出所，开启一段特别的新春走基层之旅。
旅客一抬头就能见民警
记者走进海口东站，看到这里人头攒动，处处洋溢着浓浓的年味。正在执勤的铁路民警脚步匆匆、有条不紊地巡逻着。
“越是人多的时候，越要注意提高警惕，防止扒窃、诈骗等案件发生。”当天值班的民警是李倩，只见她穿梭在人群中，眼神坚定而专注，不放过任何一个可疑迹象。
在熙熙攘攘的动车站，有时候会出现插队等不文明行为。当天上午9时许，开往三亚的动车即将检票，1号检票口早已排起了长龙，一名背着黑色背包的男子侧身挤进队伍里试图插队。看到这种不文明行为，执勤民警在一旁大声提醒“请文明出行，请勿插队”，提醒旅客有序安检与检票。
“针对春运返程期间客流激增的特点，我们所加强值班备勤力量，在进出站口、候车区、检票口、安检处等重点区域增设执勤岗位，让旅客一抬头就能看见警察。”海口东站派出所副所长张新新介绍。
件件小事拉近警民心
“这是谁的包包啊？有没有人认领？”10时许，海口东站人来人往。李倩拿起一个蓝色双肩包，询问了四周都无人认领。随后，她快速将包包送至失物招领处，确认好包内物品后，做了拍照与登记。
“兴许是前一班动车的旅客丢失的包包，我们将丢失的物品放在失物招领处，可以方便旅客快速找到包包。”在春运期间，这样的情况时常发生。
春运期间，每天来来往往的旅客不少，李倩总是能够通过女性敏锐的触角，第一时间察觉到旅客的需求与感受。
执勤时，李倩在海口东站附近发现一名孕妇面色苍白、行动困难，便上前询问，了解她是否需要帮助。
孕妇告诉李倩，她怀有身孕已3个多月，当天到海口来做产检，早上没有吃早餐，有些低血糖，同时感到头晕、恶心。得知情况后，李倩立即搀扶孕妇到休息室休息，到食堂拿了水煮蛋、牛奶给孕妇补充体力。临走前，孕妇对李倩的暖心照料不停地表示感谢。
“因为之前也碰到过类似的事情，所以我平常身上都会带些小零食，不仅可以帮助低血糖的旅客，有时候还能哄哄小孩。”李倩笑呵呵地说。
在海口东站，这样的暖心故事每天都在上演。无论是帮助寻找走失的儿童，还是协助搬运沉重的行李；无论是解答群众疑问，还是在紧急时刻伸出援手，铁路民警始终坚守岗位，以一件件亲民爱民之举、一幕幕暖心瞬间，全力提升旅客安全感和满意度。
来源 | 法治时报
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