在数字化时代，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的消费纠纷也时有发生。近日，一起因打磨片破裂导致消费者眼部受伤的纠纷案件在翁旗法院五分地法庭的耐心调解下，终于达成调解协议，由生产者和电商平台共同赔偿消费者孙某共计十七余万元。
孙某在某电商平台购买了一款打磨片，但在使用过程中发现打磨片存在振动现象。孙某随即与商家沟通，商家同意退货退款。然而，在退款后，孙某再次使用该打磨片，不料打磨片突然破裂，导致其眼部受伤。这一意外不仅给孙某带来了身体上的痛苦，还引发了后续复杂的法律纠纷。
由于受伤严重，孙某将商家、生产者及电商平台一并诉至法院，请求赔偿损失。案件历经两次庭审及两次鉴定程序，双方均有调解意愿。但是在调解过程中，商家却遭遇了家庭变故，其父亲突然生病住院，妻子也提出离婚，这使得商家表示给付赔偿款存在困难。
面对这一情况，承办法官宋东辉并未轻易放弃，而是耐心地与各方沟通协调，最终促成双方达成一致意见。由生产者分期赔偿孙某十五余万元，电商平台赔偿孙某两万元。这一调解结果不仅缓解了商家的经济压力，也保障了孙某的合法权益。
这起案件再次提醒消费者，在网购过程中如遇到商品质量问题或使用商品时发生意外，应及时与商家沟通并保留相关证据。同时，也警示电商平台和商家，要严把商品质量关，切实保障消费者的合法权益。消费者在网购时要选择信誉良好的商家和平台，注意查看商品评价和销售记录，避免购买“三无”产品。此外，消费者还应提高自身维权意识，了解相关法律法规，一旦发生消费纠纷，要勇于维权并寻求合法途径解决。网络购物为我们的生活带来了便利，但也伴随着一定的风险，只有各方共同努力，才能营造一个健康、安全的网络消费环境。
转载自翁牛特旗人民法院
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一 审：李海超
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