刘海平，男，1969年12月生，中共党员，1994年4月参加公安工作，现任南昌市公安局西湖分局筷子巷派出所二级警长。在全国公安系统一级英模邱娥国同志工作过的地方—淘沙塘社区，刘海平认真贯彻落实党的群众路线，大力传承新时代“枫桥经验”，沉入社区，深耕细作，用真心办好群众的每一件小事，用真情守护着社区的平安与和谐。先后获评全省公安机关爱民模范、南昌市先进工作者、南昌市劳动模范、“群众满意的社区民警”等荣誉，荣立个人三等功10次，获嘉奖6次。
迎难而上破解群众矛盾纠葛，化身社区“金牌调解员”
2024年3月，南昌抚河公园发生一起因萨克斯演奏扰民引发的冲突，市民赵阿姨与萨克斯演奏队发生口角，在拉扯中受伤，刘海平接警后，第一时间赶到现场，此前赵阿姨曾因同一问题多次报警，在调解过程中，刘海平耐心地对萨克斯演奏队说：“叔叔们，你们演奏是好事，但也要考虑到周边居民的感受啊。”经过6次正式调解和数十次耐心协调，最终萨克斯爱好者同意更换吹奏场地，并对赵阿姨进行了医药赔偿。
在西湖区的淘沙塘社区，居民小邬家中因楼顶积水渗漏问题引发了一场邻里风波。此前，小邬家与7楼老年夫妇就因作息差异有过小摩擦，刘海平一直在协调，而这次积水事件，让矛盾再次升级。小邬为排水私开楼顶漕洞，致使楼下张师傅家受灾严重。张师傅愤怒指责，小邬委屈辩解，双方僵持不下之际，刘海平迅速赶到，组织协谈。小邬带着哭腔解释为私下开洞排水是因为家里积水实在太多了。刘海平让双方坐下来和气商谈：“她也是无奈之举，但确实考虑欠妥，咱一起找根源解决。”随后，刘海平带领众人登上楼顶排查，细心地发现是垃圾塞满了落水管才引起积水，于是拿起木棍把垃圾全部清理出来，还用水泥封好漕洞。问题得到解决，张师傅夫妇感激道：“刘警官，多亏你！”小邬也惭愧表示：“刘警官，给您添麻烦了。”矛盾纠纷双方相互致歉，并给刘海平送上锦旗。经此一事，邻里关系更加和睦，刘海平的调解如春风化雨，让社区重归和谐安宁。
社区虽小，但家长里短，矛盾却不少。一直以来，刘海平勤于学习“邱娥国工作法”，挨家挨户走访摸排矛盾纠纷，摆事实、讲道理公正调解，逐步从一个门外汉变成了社区“金牌调解员”，一起起邻里之间的矛盾纠纷在他手里及时化解。据不完全统计，从警30年以来，他累计化解矛盾纠纷20000余起，收到群众送来的锦旗500余面，感谢信100余封。
用心用情帮扶解决群众困难，化身社区“群众贴心人”
“有事找海平，办事我放心！”这句在淘沙塘、象山社区广为流传的口头禅，犹如一面镜子，清晰映照出居民们对刘海平的高度信任。居民说，在社区里，刘警官就像一颗永不生锈的螺丝钉，哪里有需要就紧紧钉在哪里。而刘海平自评说：“社区就是我的第二个家，居民都是我的家人，为家人做事，义不容辞。”
2009年6月的一次巡逻中，刘海平抓获了盗窃三轮车的王某。在了解到王某本是早年从上海来南昌的知青，后因生活所迫流浪并走上犯罪道路后，刘海平没有简单粗暴地处理，也没有戴上“有色眼镜”，而是耐心地劝他：“王大哥，我知道你肯定有自己的难处，但违法的事情不能做啊。你放心，我会尽力帮你。”之后，刘海平费尽周折，四处打听，最终帮王某联系上了上海的亲人。当王某即将踏上返乡之路时，他紧紧握住刘海平的手，激动地说：“海平警官，谢谢你！要不是你，我都不知道自己的下半生该怎么过。”
家住西湖区育婴巷的老万一家也时刻牵动着刘海平的心。老万的一双儿女30多岁，精神都曾受过刺激。儿子在犯病时，多次差点从5楼阳台上一跃而下，幸好都被及时发现救下；女儿发病时，会打骂父母、摔打器皿，家庭陷入绝境。刘海平看在眼里，急在心里，他多次找到社区工作人员，诚恳地说：“老万一家太不容易了，我们一定要帮帮他们。”在他的积极协调下，社区为老万家办理了低保救助。此后，刘海平经常上门看望，每次都会关切地询问：“老万，孩子们最近怎么样？家里还缺啥不？”他的关心如同冬日暖阳，给予这个在风雨中飘摇的家庭重新看到希望的曙光。
2022年，辖区居民帅某找到了刘海平，称自己于2015年在自家门口捡到了一个女婴，经过多方打听无人认领后，帅某一家便决定收养这个弃婴，现因落户问题求助于刘海平。听完帅某得陈述，刘海平毫不犹豫地接下这个难题，多次穿梭于社区和邻居家之间，认真收集相关信息。在前往鉴定机构、市局刑侦支队办理手续的路上，帅某担忧地问：“刘警官，这手续这么复杂，能办得下来吗？”刘海平坚定地回答：“放心吧，只要我们把材料准备齐全，一定可以的。”经过不懈努力，孩子最终顺利落户。
从不停歇脚步丈量治安责任，化身社区“安全守护神”
辖区内的商店、餐馆、旅馆以及麻将馆等九小场所，是社区民警刘海平每天的“打卡”地，日复一日、年复一年的安全检查、宣传教育，让安全感充盈在辖区群众心间。
2023年11月20日，在对绿地公寓楼出租房进行检查时，刘海平像往常一样仔细观察着每一个角落。突然，他敏锐地发现一个可疑人员躲躲闪闪，随着深入调查，刘海平成功抓获了一对卖淫嫖娼嫌疑人。经西湖公安分局深挖，发现该案件背后涉及外籍人员且网络遍布全国，最终该案被列为部督案件。事后，同事们对他敏锐的洞察力赞叹不已，他却谦虚地说：“这都是日常工作积累的经验，我们做社区民警的，就是要眼尖心细，不放过任何蛛丝马迹。”
在辖区组织开展反诈以来，刘海平时刻提醒居民们提高警惕。2024年10月30日晚，在入户走访时，他敏锐察觉到居民熊师傅的异常。经过耐心询问，得知熊师傅遭遇电信诈骗，对方以涉嫌案件为由诱骗熊师傅将钱款存入指定账户。刘海平焦急地对熊师傅说：“熊师傅，这是诈骗啊，您可千万不能转账！”他及时向熊师傅解析骗局，成功阻止了25万元的转账。熊师傅事后心有余悸地说：“多亏了刘警官啊，要不然我这一辈子的积蓄就没了。”
刘海平是所里的“老黄牛”，又是社区里的“老管家”。“只有坚持自己多跑跑，才能保证社区的安定平稳。有时我跟同事开玩笑说‘一天不下社区，心里就感觉空荡荡的’，其实这句话一点也不假，我心里就是放不下。”刘海平说道。
近30年从警路，作为社区民警，刘海平把社区居民当成“家里人”，坚定不移地学习和深化“邱娥国工作法”，也从群众的日常生活中得到了数不清的温暖与信任。他扎根社区默默守护自己的一份“责任田”，努力在平凡的岗位上发挥出所有的光和热。
校 对 | 宋 超
编 辑 | 章志恒
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