为进一步弘扬诚信文化,营造诚信有礼的社会氛围和营商环境,正阳政务服务中心开展“诚信文化进窗口”宣传活动,唱响诚信主旋律,助力政务诚信建设。
规范服务,让诚信点亮窗口。在窗口推行“五优”文明服务,对待服务对象热心、耐心、贴心,实施首问负责制、承诺服务、一站式办理;发挥先进典型的示范带动作用,推出服务文明优质、办事廉洁高效、人民满意度高的“诚信服务之星”。
创新宣传,让诚信萦绕大厅。采用线上与线下相结合的模式,充分利用室内外电子屏、版面、抖音、视频号等宣传方式,大力宣传诚信文化,让诚信深入人心,营造诚实守信良好氛围。
强化监督,让诚信公开透明。在大厅设立投诉举报窗口,一方面对工作人员起到提醒警示作用,另一方面以社会监督提高政务服务履约能力,确保服务办得快、办得好、办得满意。
下一步,中心将进一步加强窗口诚信教育,切实在转变作风、优化环境、提升效能上下功夫,把诚信文明优质服务融入到日常工作中,争创服务品牌,努力出彩出新。