“小区旁没路灯，影响夜间出行。”“我家店门口经常有下水道污水溢出。”……日前，广西梧州市万秀区富民街道枣冲社区联合街道综治中心开展民意恳谈会，桌前围坐着社区居民、社区工作人员、网格员、社区民警、老党员等人员，共同讨论社区当前需要解决的问题。
征求大家意见后，枣冲社区积极向上级主管部门汇报。针对恳谈会提出的问题，相关职能部门积极联动，推动问题解决，并对群众进行回访。“我们就是要让居民的事居民提、居民议、居民商、居民决、居民评，最终直到居民满意为止。”枣冲社区相关负责同志说，“大家共商共治共管，居民由被动参与变成主动参与，才能真正走出一条基层自治新路径。”
社区里有这样和谐温馨的场景，得益于梧州市万秀区以“与邻为善、以邻为伴”为理念，有效运用“微网格”，着力构建基层治理“大格局”，切实为群众解决急难愁盼问题。
精细化多元共治打造“网格协同体”
“促进发展，平安建设乃源泉；基层善治，人民群众是靠山。”在梧州市万秀区委常委、政法委书记莫君看来，要用心打磨党建“绣花针”，找准群众需求的“针眼”，用好精细化治理的“针法”，穿起基层工作“千条线”。
万秀区打造“网格协同体”，不断推动网格力量下沉，通过网格微循环、“扁平化”流转方式最大化提升基层网格队伍的工作效率。同时，创新建立“微网格、微阵地、微服务、微联动、微建议”的“五微自治”工作模式，为网格员赋能、为部门多元共治提质增效，做到问题处置快、服务全覆盖，有效提升基层治理能力和水平。
打造“前线指挥部”激活“基层细胞”
“隔壁午托班连续几天在中午休息时间发出大量噪声。”一住户与午托班协商未果后向角嘴街道新华社区综治中心反映，希望社区综治中心帮助协调解决。社区综治中心立即启动“中心吹哨，部门报到”机制，组织网格员联合市场监管局工作人员、社区民警上门协调。经过协调，午托班负责人承诺会加强管理，午休时间不再发出噪声，该矛盾纠纷得到解决。
近年来，万秀区聚焦镇（街道）关键层级，将镇（街道）综治中心规范化建设、实体化运行作为加强基层治理的着力点，强化人员力量统筹，建立健全制度机制，注重联勤联动联合，全力把镇（街道）综治中心打造成平安法治建设的“前线指挥部”，做实“一站式”矛盾纠纷调处阵地。万秀区建立“网格议事会”，推广“街坊议事堂”“一社区一心理咨询师”“骑楼大妈”等做法，实现网格自治。万秀区通过这一系列举措，使得群众参与公共事务的积极性持续增强，基层治理方式由“政府主导”变“群众主体”，通过充分尊重群众主体，发动群众力量，善用群众智慧，让群众说事议事主事。
做实基层“微治理”服务群众“零距离”
万秀区以“大数据”织密“防护网”，以“网格化”压实“安全线”，以“铁脚板”踏准“薄弱点”，整合资源，将多部门治理力量汇集于网格内，创新构建“纵向赋权、横向联动、智慧加能、云端集成”的基层网格治理体系。
平安，是最基本的民生，更是幸福生活的保障。万秀区通过做实基层“微治理”，实现服务群众“零距离”，共筑社会“大平安”，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
来 源 | 《中国县域经济报》
总 编 | 覃祚干 曾曦
副总编 | 麦好明
编 辑 | 吴玟军
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