耄耋老人补办身份证，焦急而来，暖言安抚，“谢谢”声是勋章；新生入户，喜悦洋溢，严谨登记，分享甜蜜时刻；暴雪天，务工者咨询，递上热水热茶，安稳人心。
“真是太谢谢你们了，我父亲的户口落上了，40多年的心病终于解决了”。辖区居民王女士激动地说道。
近日，鸡冠公安分局红星派出所接到群众王女士求助，称其父亲已是八旬老人，与母亲现在某村居住，生活条件十分困难。红星派出所户籍民警了解情况后，发挥女警特质，与王女士进行细致的沟通和交流，王女士终于向民警敞开心扉：“我的父亲80多岁了，他的迁移手续早就丢了，40多年一直没有户口，而且平时他很少出门，落户的事情也就一直拖到了现在”……
经了解，王女士父亲出生于1942年，八十年代将户口从辽宁迁至鸡西，后又从鸡西迁回辽宁，在回辽宁的途中将迁移手续丢失，导致40多年一直没有户口。如今年事渐高，解决落户的问题迫在眉睫。
为了尽快帮助老人补登户口，红星派出所负责人多次组织社区民警和户籍民警进行深入调查取证，全面收集证明材料，在民警的细致调查下，确认王女士所述情况属实，第一时间为老人补录户口，办理身份信息，解决了困扰王某一家四十多年的“心头大事”。
身份证制作完成后，红星派出所户籍民警第一时间上门，将证件亲手交到王女士手中。近40年因没有户口所带来的种种困扰终于得以解决。
日前，王女士为红星派出所送至一面印有“办百姓实事 树窗口形象”的锦旗，王女士紧紧握住户籍民警的双手，不停地说“谢谢”。
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