近日，鸡冠公安分局辖区居民李女士及其家属给永昌派出所写了一封感谢信，并送去两面写有“人民警察为人民、情系百姓解民忧”的锦旗，对民警认真负责、积极作为、全心全意为人民服务表达了感激之情。
此前，辖区李女士（化名）求助，称其与丈夫朱某因家庭琐事产生矛盾，遭到殴打，请求民警为其主持公道。接警后，民警立即抵达现场。民警对其丈夫动手打人的行为进行批评教育，并对夫妻两人进行了思想疏导和法律常识普及，告知其家庭中的矛盾应沟通协商解决，不能动之以武力。事后，在李女士的坚持下，李女士与朱某离婚。离婚后，李女士向民警反映，朱先生时常对其骚扰，影响其正常生活。
面对这一情况，民警一方面耐心地与李女士及其亲属沟通交流，详细询问每处细节，认真收集并整理相关证据；另一方面，尝试与朱先生进行接触沟通，严肃告知其行为的违法性，劝诫其立即停止不当行为。然而，在沟通过程中，民警发现朱先生情绪极不稳定，行为表现异常，很有可能存在精神方面问题。与此同时，朱先生的家属也找到永昌派出所求助，想寻求民警帮助将其送至精神病院进行治疗。永昌派出所民警依据法定程序，联合相关专业机构，在确保合法合规且安全有序的前提下，将朱先生送往鸡西市精神病院。
在妥善处理好朱先生的安置事宜后，永昌派出所民警多次回访李女士及其家属，并耐心地安抚他们的情绪，告知其派出所会时刻关注后续情况，让他们安心回归正常生活。
至此，事件得到妥善解决。该事件的成功解决，凸显了民警在维护社会稳定、化解矛盾纠纷的重要作用。
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