11月23日，哈密市受入冬后首轮寒潮天气侵袭，正式进入寒冬。哈密市伊州区恒信热力有限公司全力做好热源供应和突发问题处置，有序应对寒潮降温影响，守护千家万户的“民生温度”。
在哈密市伊州区恒信热力有限公司调度中心，工作人员正通过监控平台实时巡查各小区和单位的换热站运行情况，并根据室外气温随时提升供水温度。
公司总工程师裴先浩表示，接到寒潮预警后，公司根据应急预案作出部署，提前对管网进行提温增压，备足管网内热量。“目前提温工作已经完成。接下来，在降温过程中，我们会根据热用户实时的室内温度和投诉情况，再做进一步调整，确保热用户的室内温度达标。”
据介绍，哈密市伊州区恒信热力有限公司于2022年与新疆华电哈密热电有限责任公司的热电联产机组实现了并网供热，进一步提升了集中供热能力。今年，该公司总供热面积901.3万平方米，覆盖城乡热用户81000户。为确保供热设备运行良好，该公司组织人员对中继泵站、供热站进行隐患排查，并加强对供热管网、设备的巡视，同时第一时间回应用户诉求，解决供暖问题，以便为用户提供更便捷、高效的服务。
裴先浩说：“公司加强了应急抢险的人员配给，同时重点关注投诉受理，对有温度不达标或有其他报修诉求，我们将及时回应、及时处置。”
