阿根廷航班被取消，旅客权益如何保障？
正常来说，飞机的航班起降都经过缜密规划，大多数也都会依循既定的排程起飞。然而，在某些情况下，旅客们仍是有可能会突然遭遇到航班被取消的状况，面对这种困扰，推着行李箱的旅客们通常都会相当着急：要怎么样才能抵达目的地？必须重新办理一张机票吗？解决这个问题又要花我多少银两？碰上航班被取消的问题，麻烦与头疼是免不了的，许多人甚至会感受到挫折感与身心俱疲的感受，但懂得如何保护自己的权益才是最理智的作法。通常各国也都有关于保护航班旅客的各种相关法律与行政法规，以欧盟（UE）来说，2004年颁布的261实施细则就规定，假如航班被提前14天取消，旅客有权利要求航空公司予以赔偿（derecho a compensación）。美国交通部也同样要求取消航班的航空公司必须全额退款。在阿根廷共和国，负责管辖的国家民航局（ANAC）在官方网站上也公布了一系列的信息，假使因为操作因素、技术因素或商业因素，航空公司临时取消航班，或者航班延误了超过4个小时以上，航班旅客可以向ANAC当局在线上提出申诉。ANAC指出，在这些情况下，旅客有权利要求航空公司安排到同一家航空公司下一个前往目的地的航班；要求安排乘坐同一家航空公司、或其他航空公司、或其他交通工具前往目的地（取决于其他航空公司或交通工具是否有足够的座位）。假使另外一个航班的机票、行李托运费用或其他有偿服务的价格比原先被取消的航班的相关费用还要高，旅客只需要支付原先航空公司的费率，而不需要负担额外开销（应该由航空公司负担）。同样地，假如调整后的航班相关收费比原先被取消航班的费率还低，航空公司也必须退还差额。
机场旅客同时也可以根据每一家航空公司的规定，要求给予无法登机的赔偿金（compensación por embarque denegado）。
当然，旅客也可以要求航空公司对于被取消的航班，循原先的付款模式立即退款。一旦航班临时取消时，旅客首先应该通过航空公司的客服电话、社交平台或机场柜台进行沟通，并了解重新安排航班或要求退款的机制。临时取消航班的航空公司也必须无偿提供旅客下列的服务：
让旅客与原订目的地进行电话联系、在被安排到另外一个航班之前，机场应该提供旅客食物与饮料，假如航班延误超过4个小时以上而需要过夜时，机场应该安排旅客到机场饭店或附近饭店休息，同时提供陆地交通客运。
不过，值得一提的是，前述的这些服务与赔偿并不包括因为天气因素（circunstancias meteorologicas）所产生的延误或航班取消。如果是因为天候因素导致航班延误或取消，航空公司只有义务确保旅客获得所有相关的信息，直到航班恢复或者航空公司已经重新安排旅客乘坐其他航班或其他交通工具为止。
面临航班被取消的状况，最重要的就是把所有情况都纪录下来，例如航空公司发送的所有通知与信息，所有的电子邮件、通讯短信或者所有银行柜台工作人员的姓名，假使后续有必要提出更正式的申诉时，这些证据都能够派上用场。
旅行保险
假如旅客有购买旅行保险，在这种情况下就可以看看旅行保险有没有相关理赔。很多的旅行保险都提供航班被取消的保护措施，其中有可能包括各种住宿、伙食与交通费的理赔。有购买旅行保险的人可以与保险公司提出申诉。
航班被取消是一件非常令人头痛的事情，但至少每一位旅客都应该清楚自己的权益，并且采取相关的自保措施，尽可能减少因为航班被取消所带来的冲击，确保能够顺利完成既定的旅程。
