“阿姨，你看镜头，眨眨眼睛……很好，就是这样的，养老认证很快就成功了。”罗坊社区工作人员正举着手机，耐心地为老人进行养老待遇领取资格认证。
为积极推进养老待遇资格认证工作，避免辖区群众因未及时进行年审而造成养老待遇停发等问题，近日，罗坊社区工作人员积极行动，通过电话告知辖区未认证人员尽快认证，针对部分不会使用智能手机、高龄和行动不便的老人，工作人员则会上门帮助认证，同时结合当前正在进行的医保征缴工作，宣传好医保政策，将高效便捷的服务送到居民身边。
在老人家中，工作人员认真地为老人认证好之后，还不忘询问老人及其家庭成员的医保缴费情况，向老人宣传医保政策并协助有职工医保的老人为家人进行医保家庭共济缴费，积极帮助老年居民跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周到的服务。
在轧花厂片区，工作人员在帮胡阿姨年审认证时细心地发现，胡阿姨是1945年2月份出生，很快就可以办理80岁高龄补贴了。工作人员当即告知办理高龄补贴所需的材料和办理时间，热心周到的服务让胡阿姨连连称赞。
电话告知、上门服务、代跑帮办……一件件微不足道的小事，就是社区工作的日常。这充分体现了社区对群众所需所盼的关注，更是“民生无小事，枝叶总关情”的生动实践，在一点一滴中提升了群众的满意度和幸福感，也让社区服务更有温度。
罗坊之声 我们一直在努力！
文丨罗坊社区 编丨徐思宁
审丨傅蓉 钟慧慧
