近日，江西省民政厅公示了2024年全省“六化”乡镇（街道）民政服务站名单。根据《江西省民政厅办公室关于开展全省乡镇（街道）民政服务站能力提升评估工作的通知》（赣民办函〔2024〕71号）工作要求，经遴选推荐、审核筛查、实地评估，罗坊镇民政服务站获评为2024年“江西省‘六化’乡镇（街道）民政服务站”，这也是罗坊镇民政服务站连续两年获评上榜。
罗坊镇民政服务站位于罗坊镇抱石文化广场内，今年服务站场所升级，毗邻罗坊镇新时代文明实践所、退役军人服务站，服务区位优势明显，场所总面积约90平方米，内设服务大厅、办公区、手工区、多功能活动室、阅读吧及个案咨询室等功能区，为辖区内民政救助对象和其他群体提供专业而全面的服务。
罗坊镇是兴国调查发生地、罗坊会议召开地，是毛主席到过的地方，也是国画大师傅抱石的故里，这里有着底蕴深厚的红色资源，红色文化传承经久不息。针对罗坊镇民政服务对象的基本情况，服务站为开展富有成效的工作，重点做了以下几项工作：
1.创建民政服务品牌，提升服务效率
服务站在经过专业调研与服务需求摸底后，提出了创建“红社益家”民政服务品牌。品牌服务的核心在于“六益服务”和“五步工作法”，具体为：服务站围绕着“人、爱、乐、学、和、美”等六方面主题和需求，创新性提出“六益”服务，即“益家人、益家爱、益家乐、益家学、益家和、益家美”，为辖区内民政服务对象和其他有需要的困难群体提供专业化、多元化、精细化服务。
服务站紧紧围绕罗坊会议及兴国调查蕴含的红色基因核心——坚持实事求是、坚持深入调查，在不断的工作实践中，总结经验、反思做法，提炼出符合服务站自身工作的工作法——“提、估、议、行、评”微治理五步工作法。通过五步工作法的实践，切实有效地解决和满足了服务对象的问题及需求，提升了工作效率。
2.创新个性化服务，提升服务子品牌
自成立以来，服务站在不断擦亮“红社益家”主服务品牌的基础上，不断挖掘个性化服务内容，并以子品牌链接资源，为各类群众提供丰富的民政服务。
“小宝贝大讲堂”子项目是“益家学”服务的深挖掘，目前已培养出以留守及困境儿童为主体的“小小红色讲解员”队伍，已有20人，力争成为“红色故事讲述者、红色精神诠释者、红色文化传播者”。“小宝贝大讲堂”在2024年新余市志愿服务项目大赛中，被评为“优秀项目”。
“故乡的孩子”事实孤儿帮扶项目是“益家爱”服务的深挖掘，通过引入中国乡村发展基金会等慈善资源，将辖区20名儿童纳入事实孤儿，为孩子发放助学金、开生日会、陪伴活动等。
“童新家园”卧室改造项目是“益家美”服务的深挖掘，通过引入新余市乡村发展基金会支持，为辖区内8名女童改造卧室，提供书桌椅、床、床头柜、衣柜以及安装窗帘、台灯、吸顶灯等物资，并提供探视关爱等服务。
“邦帮团”项目是“益家乐”服务的深挖掘，该项目引入新余市乡村发展基金会“乡伴兴余，益老益小”项目资源，服务于辖区内邦甫村“一老一小”困难群体。
自服务站运营以来，服务内容包含社会救助、养老服务、儿童关爱帮扶、社会事务、低保核查等，取得了良好的社会成效。据统计，三年以来，服务站共开展民政救助对象探访关爱1000余户次，接待来访咨询800余人次，开展一对一精准帮扶案例33个，开展各类村社区利民便民服务70余场，专业小组服务7个，组建志愿服务队伍3支共60余人，各类受益对象7500余人次。
罗坊之声 我们一直在努力！
文丨黄滢 编丨徐思宁
审丨傅蓉 钟慧慧
