2002年，河北一教师张国富下班途中遇见了一个聋哑老太，出于同情将她带回家，谁知老人在他家一呆就是5年。哪料，当老人的家人找到她，想接走时，张国福竟提了一个要求。
“一定是特别的缘分，才可以一路走来变成了一家人”。
张国富与老人胡玉荣，八竿子打不着的两个人，竟然成了一家人。
可做了多年的一家人，如今却面临着分离，张国富不舍得，孩子不舍得，胡玉荣自己也舍不得离开。
可自己亲外孙找上了门，执意要接走老人。
想到毕竟那是胡玉荣的骨肉血亲，人家一家人既然找到了，必然是要团聚的，张国富再挽留。
他想过胡玉荣的家人或许终有一天会找上来，当然也曾侥幸的想过，就这么作为一家爱人，永远生活下去。
对张国富来说，一直都忘不了遇见胡玉荣的那一天。
衣衫褴褛的胡玉荣，看上去已经年过古稀，佝偻的身躯，凌乱无序的馒头白发，一双露着脚尖的布鞋，蜷缩在桥洞下面，缺了牙的她，啃着半个馒头。看着又不像是流浪的人，虽然衣服破烂，但是都还不算脏，倒像是走丢的老人。
于是，大发善心的张国富走上前询问：“老人家，您怎么在这啊，你家里人呢，你这么冻着可不行啊”。
老人眼眶那种，比比划划起来，原来还是个聋哑人，心生怜悯的张国富也跟着比比划划，意思就是“先跟他回家暖和暖和，会给她送回家”，说着寒冷冬天里，脱下了自己的外套披在了老人身上。
慢慢扶着老人起来，就这样先带着老人回到了自己家。
所谓“不是一家人，不入一家门”，张国富的妻子见丈夫领回来一位像流浪人一样的老人，赶忙上前帮忙搀扶，又赶紧找来热水，给老人擦洗，换上新的厚衣服，新棉鞋。
还准备了一桌热乎乎的饭菜，让老人跟一家人一起吃饭，晚上还给老人准备了干净的被子，睡上了热乎乎的炕头。
安慰老人暂时在家里先住下，自己会帮忙寻找她的家人，老人听不见，张国富就只能依然是比比划划，也不知道老人听没听明白。反正老人也住的很安稳，没有吵闹，还经常帮忙做一点家务，可就是对自己的家人和来处没有透露过一点消息，或许老人早已忘记。
张国富一家人也确实在拿着老人的照片在四处打听着，可周边的村里，都没听过有这么一位老人。
一边给老人寻找着家人，胡玉荣也跟张国富一家人一日日的过着。
孩子们也都习惯了喊他奶奶，每天在一起吃饭的时候，其乐融融的氛围，似乎真的成了一家人。
只是偶然见，会看见老人默默地流泪，经常坐在门口望，望着远处，张国富当然懂，老人在想家。
为了能让老人找到自己的家人，张国富加大了寻找力度，开始到处张贴寻人启事。
对他来说，能找到，是老人家的福分，若是找不到，他也愿意继续让老人和自己一家生活在一起，毕竟老人的存在，让这个家又完整了些。
寻人启事没有找到老人的家人，却引来了媒体，得知老人的事情之后，媒体把这件事通过网络，传播到了更大的范围。
没想到，这下真的管用了，被老人的外孙子在网络新闻上看到了，立刻联系了媒体。
张国富觉得不靠谱，外孙子说他们是辽宁朝阳人，可是发现老人的地方，也就是张国富的家乡，是河北承德围场县太和乡，两个省的距离，怎么可能呢，会不会是认错了？
为了验证真相，老人的外孙和家人来到了张国富家里，见到老人之后，真正的一家人抱在一起大哭了起来。
这样的情景，肯定是没错了，真的找到了老人的家人。
老人丢了之后，一家人几乎把朝阳翻遍了，也没有找到老人，都以为老人那么大年纪，又患病，可能早就去世了。
没想到会是这样的方式再次见到。
老人找到了家人，张国富竟有些不舍，他对老人的外孙提出了一个要求。
他说：“你们将老人弄丢，终究是你们的错，你们来我们家，如果老人愿意跟你走，你就接走她，如果老人不愿意，那你们只能想她了来我家看望她。”
张国富终究是放心不下老人，担心老人家人对她不好。
最后一家人吃了丰盛的一顿饭，两个孩子不停地给奶奶夹菜，告诉奶奶有时间一定来看他们，妻子也在不停的嘱咐老人回去之后注意什么，一定要健康之类的。
说着说着，都默默地掉起了眼泪，尽管知道老人听不见，也不知道老人能不能理解，但一家人的爱，是无言的。
在那之后的很多年里，两家一直都有联系，张国富一家人有时间也会去老人家探望，这份亲情，再也无法割舍。
