哎呀,你跟我儿子一样大呀
温暖着每个角落
王明康
天坛派出所社区民警
我作为新社区民警,面对问题,当仁不让,本着公平公正的原则,提出解决方案。
结果,第一回合,就败下阵来,现场除了师傅,没人听我说话,局面一时难以控制。师傅说:‘’正常,先稳住局面,让双方冷静下来。”
‘刀在石上磨、人在事上练’,现在的我,不管遇到什么纠纷,都有足够的耐心!
王子腾
安外大街派出所社区民警
记忆中最为深刻的一幕,发生在我正式上岗不久后的一个傍晚。
在等待家人赶来的过程中,我与老奶奶聊起了家常,她的笑容渐渐舒展,仿佛找到了依靠。
当老奶奶的家人匆匆赶来,看到老人安然无恙,他们紧紧握住我的手,连声道谢。
那一刻,我深刻感受到了作为社区民警的意义所在——不仅仅是维护治安,更是守护每一份安宁与温暖。
郑昕阳
建国门派出所社区民警
警校毕业时,我也曾幻想过我的工作会像《重案六组》里演的那样,每天接触的都是刑事案件,和犯罪嫌疑人斗智斗勇。
来到派出所工作后,我成为了外交部街社区民警。上班前一心想着“全心全意为人民服务!”,现实里每天面对争吵不休的大爷大妈,只能着急地喊着“您先让我说句话!”。
一向腼腆内向的我,顿时犯了难。不会说、不敢说、不能说,成为阻拦自己开展社区工作的“三座大山”。好在有师傅的带领,让我在平房院落里混了个脸熟。
下社区居民看见我,都会亲切地喊我一声“小郑”。春节去辖区老人家中送祝福时,老人激动的泪花在眼眶里打转的场景至今难忘,我想这就是我作为一名社区民警的意义。
李明皓
北新桥派出所社区民警
我刚接片儿那会,就听到了很多质疑的话:“小年轻干不了社区的活儿”“你一个姑娘家还能管片儿?”
说实话,我一开始心里也忐忑,虽然性格外向,属于典型的“E人”,但每天和群众打交道这事儿我也没干过啊。怀着“五味杂陈”的心情,我跟着师傅开始了下社区的工作。
通过这事儿我悟出一个道理:一味地讲道理或说教反而会适得其反,只有认真聆听群众的心声,做到换位思考,才能真正得到群众的理解和支持。
廖子阳
前门派出所社区民警
刚开始接触社区民警时,不知道工作方向,不敢入户和居民沟通,对社区不了解,还没有形成自己工作的方式方法。
直到后来的一天,遇到一名女子在派出所前台,就随口问了一句您有什么事嘛,您是哪的居民?
这名女子说是草厂社区的,因为孩子的手被物业安装的空调室外机给砸了,现在就赔偿问题有很大分歧,无法坐下来谈,想过来问问民警有什么办法。
听她详细讲了一遍,嗯,是民事的纠纷。因为也是第一次遇到,我就想为双方搭建一个沟通平台。
于是就和物业联系,约定时间到居委会的警务室来谈,并对双方诉求进行分析。
准备好材料后,开始了我第一次化解矛盾的工作,双方见面后还是一如既往的吵吵,没办法只能分开来谈。
最终在两个小时后达成了赔偿协议,双方也不再剑拔弩张,相互间也都能有了微笑,矛盾也顺利化解。
在这个事儿后,每次下片儿遇到这名女士,或者其他物业人员,都能打招呼、开玩笑,变得熟悉起来。
社区事,无小事,事事连万家。作为一名社区民警,每天就得‘泡’在社区里,‘泡’的时间越长,工作就越扎实,心里就越有底。
才刚刚开始
来源:安外大街派出所、北新桥派出所、建国门派出所、前门派出所、天坛派出所