近日
市民老罗来到景宁县公安局
行政审批科
为窗口工作人员陈丽芳
送上特地制作的锦旗
感谢陈丽芳热心服务
为其挽回损失
前段时间
老罗到行政审批科窗口求助
说急需一份自己和孙女的祖孙关系证明
当时负责接待老罗的正是陈丽芳
陈丽芳发现老罗和其孙女是同户
户口本上已经载明了两人的关系情况
根本不需要再有其他证明文件
当陈丽芳将情况告知老罗
说这种情况已经不需要出具关系证明
只需提供户口本信息即可
老罗听到陈丽芳这么说
却突然情绪激动起来
执意要求出具证明
陈丽芳很是惊讶
一边耐心安抚老罗
一边询问有关情况
老罗告诉陈丽芳
孙女在他不知道的情况下
在一个网络游戏平台充值了7000多元
为退回这笔钱
他在网上找到一位“律师”
这名“律师”非但要求5000元代理费
还要老罗提供祖孙关系证明
老罗说自己不懂法律
只能来到户籍窗口求助
陈丽芳听老罗这么说
想起自己之前看过关于游戏平台
退还未成年人充值的新闻
于是拿起老罗手机点开游戏软件
尝试操作如何退款
一番努力下来
竟真的找到了退款通道
操作完毕后
陈丽芳把手机还给老罗
让他耐心等待游戏运营方的退款
没想到第二天
老罗又来到行政审批科
他告诉陈丽芳
游戏平台已经同意退还部分金额
但自己不会操作
想让陈丽芳再给自己帮帮忙
就这样
老罗前前后后找了陈丽芳5次
最终拿回了5000多元的退款
还省下了5000元
不知靠不靠谱的“律师费”
于是就有了老罗特地上门
为陈丽芳赠予锦旗表示感谢的一幕
来源：景宁公安
制作校对 | 赵肖榕
责任编辑 | 樊益妃
审 核 | 楼 茹
监 制 | 罗高阅
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