“非常感谢你们帮我解决难题，感谢城管同志！”近日，在城管执法中心，居民徐女士怀着激动的心情将锦旗送到了老边城管执法中心街道中队执法队员的手中。
事件起源于老边区徐女士家的诉求，她家旁的彩板房影响了家中正在进行的外墙保温工作。老边区城管执法中心街道中队在接到投诉后，立即派出执法人员刘增营、齐俊杰和杨尚霖进行现场勘查。通过详细了解，执法人员发现该彩板房为10年前搭建，居住者为一对年迈夫妇及其住院治疗中的孙子。面对这一情况，执法人员没有简单地强制执行，而是选择了耐心沟通和劝导。
经过反复的沟通与解释，老两口最终同意拆除彩板房。考虑到家庭困难，执法队员自掏腰包雇人进行了拆除，并确保拆除过程不影响其他居民的正常生活。此外，执法队员还在事后对老两口进行了慰问，送去了生活物资，体现了政府对弱势群体的关怀。
一面小小的锦旗，一句真诚的感谢，代表了群众对于区城管执法工作的充分肯定。区城管执法中心表示，将继续坚持主动服务，文明执法，强化“人民城市人民管，管好城市为人民”的管理理念为群众办实事、办好事，切切实实解决群众实际困难，做好城市的守护者。
来源 | 老边区城管执法中心
编辑 | 高嘉叙
责编 | 高铭泽
