解锁万达新体验
万达广场
共创服务新风尚
为更好地满足消费者需求，优化消费体验，悦生活物业特邀请东方控股和东方路桥集团各部门的女性员工多方面的感受鄂尔多斯万达广场的变化与服务，同时以消费者视角，围绕企业经营、服务、管理工作，找准问题，分析原因，在有针对性地整改优化中，推动整体服务水平提升。
美好一天从一杯“温暖”开始
“体验官们”一大早就来到了鄂尔多斯万达广场，在接过一杯杯温暖香甜的奶茶和一个个贴心精致的红包后，便开启了为期一天的“有组织、有纪律”的沉浸式逛街体验。
活动中，由悦生活物业鄂尔多斯万达广场项目负责人为大家实地介绍了万达广场的党建长廊、消防长廊、项目文化长廊以及员工餐厅。不同的实景带给大家不同的体验，在以消费者沉浸式逛街的同时也“深”体验了一把万达背后的趣味天地。
在随后的购物体验中，“体验官们”深入到了万达广场的每一个角落里，在体验万达新服务、新变化的同时，也从消费、体验、业态布局、物业卫生、工程维修等多方面切实感受、发现问题、提出建议。
座谈交流会上，“体验官们”与物业分管领导、万达商管物业工程分管领导齐聚在万达广场会议室，对这一天的体验与感受进行了分享。大家结合各自的工作专业各抒己见，提出“建议增设公共休息区”、“广告投放中可以结合热点时事动态”、“业态布局需要不断优化”及“卫生间提供免费用纸”等48条建议，并对一直坚守在岗位的物业工作人员点了一个大大的“赞”，感谢他们为打造美好、舒适的万达广场默默努力着。
服务质量提升是优化消费环境、释放消费潜力的重要手段，也是推动商场高质量发展的重要工作。悦生活物业将携手鄂尔多斯万达商管不断优化完善经营服务模式，增强与消费者的共鸣与共振，努力为消费者打造业态新颖、功能完善、智慧便捷、服务优质、布局合理的高质量购物环境，奋力推动经营再上新台阶。
解锁万达新体验
不仅是一次沉浸式逛街活动
更是一次提升鄂尔多斯万达广场
品质与服务的有效举措
这一天我们在忙碌的工作中停下脚步
去感受来自万达广场的美好
也带着家人的爱去“查漏补缺”
共同为打造“美好万达”贡献自己的一份力
文/图 悦生活物业公众号
