近日，天津市肿瘤医院依托互联网医院平台、智能化就医指引以及院内定位导航系统，为患者提供便捷、高效、个性化的医疗体验，特别是在无障碍服务方面表现尤为优越。这一系列创新举措，不仅是对智慧医疗的积极探索，更是推动公共卫生事业进步的重要实践。
率先上线智能就医指引
贴心推送就医“下一步”
天津市肿瘤医院互联网医院在天津率先上线“就医指引”功能，极大优化了患者的诊疗流程。该功能涵盖挂号、缴费、检查、取药、报告查询等环节，智能提醒患者各环节的状态，并提供清晰的流程展示。
在门诊患者存在有效挂号记录的情况下，互联网医院首页将出现“就医指引”入口。进入后，患者可以通过左侧导航清晰查看挂号、缴费、取药、检查、检验、评价等主要环节；右侧则显示各环节的详细提示信息及相关功能链接，确保患者每一步都能顺利完成。
这一创新功能通过整合医院内的医疗与服务资源，结合患者的诊疗流程，提供智能化、个性化的实时提醒与指引。不仅简化了就医步骤，减少了患者等待和不必要的操作，还提升了整体医疗服务体验，显著提高了患者满意度。这种新模式引领了智慧医疗服务的创新，为患者提供了更加高效、便捷的就医体验。
手机秒连院内导航系统
找科室更便捷
在天津市肿瘤医院，患者及家属只需打开手机蓝牙，通过互联网医院或扫描院内二维码连接至院内导航系统即可查看当前位置，实时导航至目标科室或服务点，享受便捷的院内定位导航服务。
导航系统支持多种模式，包括平面、立体、模拟导航，还提供720度全景展示功能，帮助患者提前熟悉医院环境。导航过程中的语音提示、AR实景导航等功能极大优化了患者的就诊流程。
关爱特殊群体 履行社会责任
天津市肿瘤医院积极响应市卫健委的号召，作为首批试点单位，认真落实全市互联网诊疗服务平台的无障碍改造要求，经过三个月的建设，完成了互联网诊疗平台的无障碍改造，率先在天津市内为视障人群提供全方位的无障碍服务。通过适配读屏软件，在语音提示下，注册、挂号、复诊、缴费等核心功能得以顺利使用，该功能为残障人群提供了简单便捷的无障碍模式下的就医路径。
项目试运行期间，天津市肿瘤医院邀请天津市盲人协会进行体验测试，并根据他们的反馈进行优化，最终收获了盲人朋友的一致好评。这一举措不仅体现了医院在技术创新上的突破，更展示了其对社会特殊群体的人文关怀和责任担当。
推动智慧医疗 助力健康中国
天津市肿瘤医院积极落实“健康中国”战略，致力于推动智慧医院的建设与发展，通过一系列创新举措，全面提升患者服务水平，彰显了大型公立医院在新时代背景下勇担社会责任的坚定决心。
今后，天津市肿瘤医院将继续以科技为驱动，探索科技与医疗服务的深度融合，以患者为中心，提供更加人性化、智能化的就医体验，不断提升公共医疗服务水平，为社会贡献更多优质、创新的医疗服务。
提供、审核 | 天津市肿瘤医院互联网医院文化推广部
