点击蓝字↑↑↑↑关注我们
贵州省十大最具影响力市县级政务微信亚军
民生无小事，服务实为先。作为一家集医疗、急救、预防、保健、康复、科研为一体的二级甲等综合医院，桐梓县人民医院一直以来全力打造让群众满意的人民医院，切实提升群众就医体验。
近日，记者来到县人民医院一站式服务中心，挂号、缴费、导诊等服务都集中在大厅内，工作人员、志愿者们为每一位前来就诊的患者及家属服务。他们或耐心地解答疑问，或熟练地办理各种手续，忙碌的身影穿梭在各个区域，获得患者及家属的一致好评。
“在一站式服务中心，有志愿者在这里引导服务，指引患者该挂哪个科室；交费的时候，窗口有人脸识别服务，很方便快捷。”市民王宗芳满意地说。
据悉，县人民医院一站式服务中心坚持以病人为中心，以“微笑服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，开展就医引导、慢病办理、证件复印、发票打印等多项服务内容，真正实现了让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”。
同时，县人民医院还通过健全紧急救治网络体系，增强诊疗救治效果。在该院心电一张网诊疗中心，心血管内科的医生正全神贯注地盯着屏幕上的数据，不放过任何一个异常信号，为患者出具诊断报告。
“心电一张网诊疗中心于今年5月份成立 ，已经向全县各乡镇卫生院、村卫生室、民营医院布置了150台心电图机，当群众出现胸痛、心慌、胸闷等症状，在布置了心电图机的各个诊室，使用‘穿戴式心电图机’检查，病人的健康状况在一分钟内就能发送到心电一张网诊疗中心，五分钟之内就能得到结果。”县人民医院心血管内科主任文敏告诉记者。
据悉，心电一张网是“互联网+医疗”的一种具体形式，以乡镇卫生院、村卫生室胸痛中心为基础，搭建远程心电诊断和管理平台，形成全县心电联动网络救治体系，实现全县心电诊断和管理“一张网”，补齐了镇卫生院、村级卫生室无专业心电图设备、无专业医生的短板，实现了老百姓足不出村就可以享受到县级医院的心电诊断服务。
“从今年5月份以来，我们已经出具了12500份心电图报告，其中危急值近60份，预警有370余份。通过心电一张网，筛查出平时很多看不到的危急值，挽救了很多病人。”县人民医院心血管内科主任文敏介绍。
县人民医院还建成了国家标准版的胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、创伤中心，进一步健全了急救网络体系。
“通过几大中心的建立，规范了救治流程。急诊科作为几大中心的前沿科室，拿急诊创伤中心的创建来说，通过创伤紫云系统，打通了院前急救与院内信息共享，让急诊科第一时间能够收到患者信息，做好急救的准备，通过一键呼叫，通知相应科室提前赶到急诊科，做好抢救准备，大大缩短了病人的急救时间。”县人民医院急诊科护士长陈玉说道。
改善医疗服务无止境，提升患者就医感受一直在路上。2023年，该院门诊患者满意度96.24%，住院患者满意度96.09%，患者就医满意度日益提升。
“下一步，我院将继续在规范诊疗行为、优化服务流程、加大信息化建设等方面加大力度，奋力书写医疗服务暖心答卷，为人民幸福谋福音。”县人民医院医务部主任郭洪伟表示。
（记者：王洪娅）
欢迎关注娄山关
欢迎关注娄山关APP
桐梓：有序推进秋冬种 夯实来年丰收基础
桐梓县公安局：便民服务加速度 心系群众有温度
主办方：桐梓县融媒体中心
监 制：令狐艳
总 编：赵军
