（加西网综合）加拿大航空表示，正在调查一起因为乘客和机组人员之间的冲突，导致航班取消的事件。
加拿大航空公司证实，该事件发生在 7 月 26 日从卡萨布兰卡飞往蒙特利尔的 AC73 航班上。
航空新闻网站 FL360aero 在社交媒体上分享了据称发生的事件的视频，视频显示一名空乘人员正在对一名乘客大喊大叫。
帖子说，这架空客 A330-343 飞机 在执行 AC73 航班时滑行准备起飞，但由于飞机上争执事件发展，不得不返回登机口。据消息人士透露，一名乘客因为空调太冷而想要一条毯子，导致空姐打电话报警让这位女士下机。为了支持这位乘客，所有其他旅客也离开了飞机，迫使加拿大航空取消了航班。
据 FL360aero 报道，飞机正在滑行准备起飞，有消息称，一名女乘客“由于空调温度过高”而要求提供毯子。
视频中，一名空乘人员在过道上走来走去，对乘客大喊大叫。
“我不想航班上的空乘员受到欺凌，好吗？大家要守规矩，”她喊道。“安静点，系好安全带，否则你就下飞机！”
据报道，乘务员已报警，要求该乘客下机。但其他人也离开飞机去支援该乘客，导致航空公司取消了航班。
因为争执之前的对话没有被录下来，因此空乘和乘客为什么争执还不太清楚。
有网友说，她当时在为她的一位同事辩护。因为她是乘务长。我相信这件事还有另一面。
有人认为，这不仅仅是一条毯子那么简单。乘务员在执行起飞前的职责时可能会说“等一下”，而乘客却生气了？但即便如此，乘务长的反应也太过分了。
尽管加拿大航空没有提供有关该事件的更多细节，但该公司表示，乘客第二天乘坐同一班飞机，由不同的机组人员服务。
加拿大航空公司表示，他们“非常重视”这一事件。
他们表示：“我们正在审查此事，并将采取适当行动。我们向乘客道歉，并对他们昨天乘坐加拿大航空的体验远远达不到他们的预期深感遗憾。”
“我们告知他们我们将提供赔偿，不仅因为延误，也考虑到这起特殊事件的性质，它不体现我们加航的热情好客价值观。”
