近日，在博乐市乌图布拉格镇呼和浩特呼尔村，国网博乐市供电公司党员服务队队员艾里巴特·库尔班、吐尔洪江、孙学军正在为电采暖用户免费安装电表箱。他们头戴安全帽，身背工具包，打孔、固定电表箱、连接电线、紧固螺丝、调试设备……细致入微、熟练操作的同时，不断与村民交流，讲解设备的使用方法，提醒村民注意安全用电事项。
进入10月份以后，电采暖工单更是呈现“爆单”的趋势。该公司开通“煤改电”业扩报装绿色通道，聚焦“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，不断推进业扩流程压减、简化客户办电手续、提升服务品质。
家住乌图布拉格镇呼和浩特呼尔村村民吐鲁洪那衣·马哈木提家今年由于旧房翻新，急需办理电采暖新装业务。接到客户申请电话后，国网博乐市供电公司党员服务队即刻赶往现场，提供从咨询、申请报装到验收送电的“一站式”服务。接电当天，党员服务队连续作业，架线、搭电、装表等工作井然有序，两小时内便完成了新装变压器架设任务，有效做到停电时间短、验收快、送电快，为客户节省至少2000余元费用。
长期以来，博州各乡镇村队冬季主要靠燃煤取暖，所产生的二氧化碳和有害气体，不仅损害人体健康，更会造成环境污染。与传统燃煤取暖相比，电采暖无任何气体和烟尘排放，不仅让群众告别过去“烧煤倒灰，定时加煤”的传统取暖方式，还能有效避免一氧化碳中毒事件的发生，既安全、环保又卫生，进一步提升人民群众的获得感和幸福感。
吐鲁洪那衣说：“随着年龄的增长，父母的身体越来越差，以前他们使用燃煤取暖非常不方便，现在使用电采暖，不仅方便还安全，我们很放心。”
为确保博州各族群众冬季正常取暖，国网博乐市供电公司根据天气变化情况，对电采暖区域内的高低压线路设备进行巡逻，加强对重载配电线路和配电变压器的监控，紧密关注配网负荷变化，全力做好取暖用电工作保障；加强应急抢修管理，各级抢修队伍24小时值班，确保全天候响应和快速处理各类故障；积极开展宣传活动，就电采暖最新政策、电费电价标准、安全用电知识等向用户进行宣传，营造安全、规范用电环境。
国网博乐市供电公司工作人员在给群众进行宣传。
随着气温逐渐下降，博州各地电采暖报装量逐渐增大，为促进业扩报装提速增效，减少客户取暖等待期，国网博乐市供电公司扎实开展“办实事、解民忧”专项行动，加快推进乡村清洁取暖工作。持续做好“煤改电”供电保障及优质服务，进一步细化推动“三零”“三省”便民服务措施落地，以安全可靠的电力供应助力博乐市绿色用能高质量发展。
清洁取暖是落实“双碳”目标、加快能源变革、实现乡村振兴的重要抓手。博州大力实施“煤改电”工程，推动清洁能源变革，改善群众供暖条件，提升群众幸福感和获得感。截至目前，博州电采暖用户达29541户；电供暖面积640.01万平方米。
文：李岩、朱丽
图：李岩
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