温泉县玉先生反映未供暖相关事宜
玉先生是温泉县哈日布呼镇红十月小区26号楼住户，反映房屋未供暖事宜，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自10月28日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县哈日布呼镇人民政府承办。经核查，玉先生所居住的红十月小区26号楼已移交物业公司管理，因物业公司未向供热公司缴纳取暖费，故供热公司对该楼栋进行停暖，经哈日布呼镇分管领导、物业公司负责人、供热公司负责人三方沟通协商，已对该楼栋恢复供暖。该事宜于11月5日办结。
精河县霍女士表扬工作人员相关事宜
霍女士于10月31日拨打12345热线反映微信购买的干果存在质量问题，连线精河县市场监督管理局消费者协会后，工作人员李明记录了其诉求，并及时帮助解决问题，对李明提出表扬，望相关部门给予关注。
博州12345热线自11月6日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县市场监督管理局承办。承办单位表示，霍女士对该单位工作人员李明提出表扬一事，局领导高度重视，在全局会议中提出表扬，并要求全体人员向其学习，加强对投诉举报的合理合法处理办结。该事宜于11月6日办结。
博乐市丁女士反映出租车相关事宜
丁女士反映11月2日12时10分在博乐市友谊路苹果酒店门口正常行驶时，一辆出租车直接横插到其车辆前，且态度恶劣，丁女士认为存在安全隐患，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月2日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局承办。相关部门对该车驾驶员进行了批评教育，并责令其停运学习1天。该事宜于11月6日办结。
博乐市阿先生反映暖气不热事宜
阿先生是博乐市青得里街道团结社区布拉克小区独栋楼居民，其反映房屋室内温度低，地板冰凉，向热力公司反映未得到解决，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月9日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局承办。经核查：1、热力企业的供热指标是随外界气温变化及时进行调整的，以保证用户室内温度衡定与舒适；2、11月9日，热力公司工作人员上门检查该单元立管温度与给定指标一致，经排查，为阿先生家地暖除污器的过滤网堵塞，现场工作人员已帮助清洗。阿先生家室温24℃，已超过《新疆维吾尔自治区民用建筑供热节能办法》第二十条规定，民用建筑供热节能应当转变用热观念，以保证建筑使用功能和室内热环境质量为前提，居住建筑供热温度应当控制在摄氏二十二度以内；3、后期，如遇供热问题请及时拨打腾博热力公司客服热线0909—2222385，以便及时解决。该事宜于11月9日办结。
精河县阿女士反映停水相关事宜
阿女士是精河县大河沿子镇乌什布拉克村村民，反映该村队于11月6日开始停水，一直未恢复供水，给生活带来不便，望相关单位给予帮助。
博州12345热线自11月8日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县大河沿子镇上游农村自来水管理站承办。经核查，阿女士反映的停水问题，是因大河沿子西片区主管网阀门损坏导致不能正常运转，造成自来水供水不规律，自来水厂已及时将情况反映给村委会，并通过村委会网格群向群众通知了停水维修事宜，并及时对损坏阀门进行排查更换，目前已恢复正常供水。该事宜于11月11日办结。
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监审：姜远海 编审：欧登 编辑：彭瑞 责编：彭瑞
