近年来，东南街街道东关苑社区紧紧聚焦上级所需、社区所能、群众所盼、未来所向，始终把改善民生、凝聚人心作为一切工作的出发点和落脚点，通过打好党建引领“四张牌”，努力让群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障，一起向未来的精气神更加坚定昂扬。
打好“掌舵牌”
以党建引领“凝”民心
充分发挥社区党委的“轴心”和“龙头”作用，积极构建“党建+小区业委会”“党建+物业公司”“党建+社会组织”“党建+两新组织”区域化党建体系，将党的领导融入到多元治理的每一个细节，逐步构建起了以基层党组织为核心，基层网格、群团组织、楼院小组、社会组织齐抓共管的“一核多元”治理体系，全面推动党建融合发展，形成“组织共建、资源共享、难题共解、平安共建、服务联做”互融共通的工作机制。社区先后与辖区多个楼院小区业委会、物业公司联合开展了“党建+优质服务”双网融合进社区、“播种绿色希望 共建美丽家园”“情系端午 棕有所爱”“打造生态环境，创建和谐社区”“话中秋 迎国庆”邻里座谈会等特色主题活动20余场次，走访慰问困难群众100余人次，服务老人1260人次，合力推动解决群众急难愁盼事项60余件，有效拉伸了基层服务的力度、广度和温度。
打好“自治牌”
以协商议事“聚”民心
紧紧依托居民协商议事平台，成立了由老党员、在职党员、业主委员会、居民代表、退休教师、专业律师、社区民警为主体的居民协商议事会，建立并推行居民提事、网格议事、协商定事、联动办事、群众评事的五步工作法。针对辖区内房屋漏水、邻里矛盾纠纷、下水堵塞、棚改项目、社区乱象等热点问题，及时将“邻里圆桌会”和“小板凳议事会”开到群众家门口，通过点对点，面对面，积极引导居民拿主意、群众提意见、社区解难题。社区先后解决了东关村暖气不热、37号院无路灯照明、35-7餐饮门店噪音扰民、下水堵塞、金裕家园占用楼顶公共区域搭建鸽子棚、祥和家园物业管理不到位、金裕家园没有文化体育设施、福华馨园充电桩扰民等民生热点问题20余件，受到了居民的广泛赞誉，逐步实现了社区居民自我管理、自我教育、自我服务，进一步增强了广大居民对社区的认同感和归属感。
打好“服务牌”
以志愿活动“暖”民心
按照“旗帜树起来、活动搞起来、人心聚起来”的工作思路，积极挖掘培育由党员、妇女、青年等不同人群组成“先锋赞”、“巧姐”、“管的宽”、“小喇叭”等13支志愿者服务队伍，集中开展健康讲座、法律咨询、修鞋理发、生活照料等八大特色志愿服务活动，特别是在去今两年开展的“结对帮扶 爱心肃州”行动中，各社会组织、志愿服务队结合自身的专长、资源优势以及平台，积极开展结对帮扶，进行捐资捐物、助学助医。同时，社区还充分利用“晚霞心愿”周末剧场、“民族团结小广场”、“文艺演出大舞台”等活动平台，先后举办了东关苑社区第七届“晚霞心愿”千人饺子宴暨“庆中秋 迎国庆”大型主题系列活动、“重阳寄深情 老少共欢乐”空巢老人集体生日会、“爱心蔬菜送上门 暖心企业显担当”、“爱心“益剪”暖民心,温暖从“头”义剪等特色品牌活动，最大限度延伸了服务“触角”，提升了服务质效。
打好“平安牌”
以社区治理“安”民心
坚持以“党建引领、网格自治、多方协调”工作模式为抓手，以全面深化“四网融合”“市网融合”为契机，大力推行“一线工作法”，变“坐堂问案”为“主动巡诊”，坚持每周定期开展矛盾排查化解、巡回审判、法治宣传、民生维权、依法行政、公共利益维护等工作，全力构建信访突出问题和突发事件“联抓联管、联合处置、联合化解”的良好局面，实现了“微事不出格、小事不出社区、矛盾不上交”。先后共组织召开政法干警联席会议20余场次，研商解决城市供暖、邻里矛盾、婚姻纠纷、占道经营、圈占绿地、电信诈骗、安全生产等各类问题80余件，排查化解各类信访矛盾纠纷和问题隐患69起，化解和整治率均达到98%以上，辖区治安案件、刑事案件千人发案率、诉讼案件万人成讼率和信访总量四项指标下降明显，以实际成效彰显了社区治理由“堵”到“疏”的民生情怀。
监制：孙志贤 编辑：张巍
