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市民樊先生家上个月遭遇了一场 “水漫金山” ，积水将客厅及全部房间无情浸泡，现场惨不忍睹。
图片中的这一幕发生在10月19日晚上，樊先生位于浦口区浦云路滨江紫园的家，家里的积水甚至超过木地板的高度，将客厅和全部房间浸泡。
10月19日晚上，整栋楼的厨房废水从2楼樊先生家的厨房下水道喷涌而出，因当时家中无人，废水瞬间淹没了地板。
好好的厨房下水管道居然向室内反水，这究竟是何原因？很快，樊先生就找到了“肇事的元凶”。
樊先生介绍，滨江紫园2020年12月交房，自己在2021年装修并将房屋出租，现在房子不能租了，装修和家具损失严重。
据了解，滨江紫园小区的物业，是浦口康和物业管理有限公司，其项目经理吴先生向记者介绍了相关情况。
浦口康和物业管理有限公司吴经理表示，他们平均三个月疏通一次下水管道主管，但分户管一般情况下是不会清理的。
根据《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。
法律界人士表示，室外公共区域的厨房下水管道属于业主共有部分，物业公司有责任对其进行维护管理，若因维护管理不善导致堵塞，物业公司应承担相应责任。
江苏恩格律师事务所律师潘映映表示，根据法律规定，物业有义务对室外公共管道进行维护，而物业没有合理履行义务，因工作失误或维修不当的，物业需承担部分赔偿和维修责任。
康和物业吴经理表示，他们已经购买了公众责任险，就在采访当天他们邀请了保险公司前来定损。可忙活了半天，保险公司工作人员的一句话，让求助人现场破防......
"公共责任险我们这边是一万五"。
对此，律师潘映映表示，保险公司只在其投保范围内承担保险责任，超出赔付范围的部分还是由责任方承担，业主的损失应以实际损失为准，向开发商或物业公司要求赔偿。
浦口康和物业管理有限公司吴经理表示，他们愿意按照物品损失的实际价值对樊先生进行赔付。由于受损家具较多，双方或将聘请第三方公司对受损物品价值进行评估，本着友好协商的态度，处理后续相关事宜。
就在采访结束一周后，求助人樊先生表示，最终双方协商一致，由康和物业承担樊先生损失五万四千元，并有部分款项已经到位。
来源 | 南京广播电视台
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