为进一步规范交通运输执法行为，提高执法质量和服务水平，加强执法监督，确保执法公正、公平、公开。近期，省交通综合执法果洛高速支队以案件回访为抓手，筑牢执法质量“后防线”。
建立案件回访制度，打通执法监督链条。依据执法工作实际，历经广泛征求意见、集体研讨以及会议审议等一系列严谨流程，精心制定执法案件回访制度，明确回访人员、范围、内容、方式等关键要素，为执法案件回访工作落地筑牢根基，顺利打通执法监督链条，让执法监督工作有章可循、有规可依。
以案件回访为抓手，发现短板提升质效。案件回访以经办单位回访为主，同时建立“业务科室+非承办单位”交叉回访的工作机制，在规定时限内，回访小组通过实地走访、座谈、现场查看等方式对案件当事人进行回访，并用执法记录仪记录回访全过程，确保回访信息全面、客观、真实，精准捕捉执法过程中的潜在问题，精确掌握当事人对执法工作的意见与建议，为持续改进执法工作提供方向。截至目前，支队开展执法案件回访4起，受到当事人的一致好评。
回访和普法并行，推行服务型执法。为从源头上降低涉路违法行为发生率、减少执法争议，在开展执法回访的过程中，深入贯彻执法为民理念，寓服务于管理，切实将工作重心从单纯的“盯违法”向“注重预防”转变，执法人员针对涉路行为的相关法律法规为当事人再普及、再答疑，让当事人明白法律规定、理解法律条文，从心底服法、守法，实现法律效果和社会效果的相统一。
下一步，省交通综合执法果洛高速支队将进一步深化执法案件回访工作，把执法案件回访与行风监督更紧密地结合起来，通过邀请行风监督员参与部分案件回访，让回访过程更加透明、更具公信力。同时，积极倾听行风监督员有关执法监督的意见建议，持续优化回访流程和方法，不断加固执法质量“后防线”，为交通运输事业高质量发展贡献交通执法力量。
