打造“小驼”品牌助推
政务服务质效提升
近年来，阿拉善盟阿拉善左旗政务服务与数据管理局坚持以“便民利企”为出发点，打造“小驼”政务服务品牌，书写好便民利企“满意答卷”。
“观众朋友们大家好，现在来到的是“小驼政务”直播间，我们进行的是第一个环节，云游政务大厅......” 在阿拉善政务服务中心办事大厅，阿拉善左旗政务服务与数据管理局工作人员正在通过直播讲解、亲身体验办事环节的方式，全方位展示中心服务内容、窗口功能、业务办理流程、网端掌端办事指南等事项，通过直播拓宽沟通渠道，做好全链条导办服务，让政务服务通过屏幕“飞入寻常百姓家”。老百姓也可以通过“小驼政务”线上便民直播间评论互动，倾听民企诉求。
阿拉善左旗幅员辽阔、地域跨度大，人员居住较为分散，办事往返时间长等问题成了偏远地区群众办事的“头疼事”。家住额尔克哈什哈苏木图兰太嘎查的王利峰是“小驼政务”直播间的忠实粉丝。不久前，他通过直播间平台留言，反馈了想要给即将出栏的小黄牛寻找销售渠道的诉求。很快，阿拉善左旗政务服务与数据管理局工作人员便提供线上帮代办服务，同时派出帮办员协助嘎查书记顺利完成小黄牛的销售工作。
线上线下融合发展，让政务服务提质增效。今年9月，阿拉善左旗政务服务与数据管理局以企业需求为导向，打造企业法人区，主动靠前服务。设置“小驼帮办”专窗，配备“服务管家”，为企业群众办事提供推荐、咨询、协调、引导、解读、申报和帮办代办等服务，对重大招商引资项目、重点复杂事项、重点专业领域实行“保姆式”服务。
来源：法治阿拉善
