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住房问题关系群众的切身利益问题，为帮助辖区群众解决住房困难问题，近日，新建街道银海心悦社区网格员通过上门入户和线上线下相结合的方式，宣传公租房政策规定及个人申请条件，提高居民对公租房政策的知晓率。
辖区居民李师傅一直租房居住，因家庭经济条件较差，生活拮据，在微信群聊看到关于公租房的信息后，他便向社区询问求助，希望能申请到公租房。社区工作人员了解到李师傅的情况后，细心讲解申请公租房所需的材料，协助他准备所需材料后第一时间交到住房保障工作人员手中。在后续补交资料中，考虑到李师傅身体情况办理手续不便，网格员便主动化身“跑腿员”，承担起“跑腿”工作，网格员为李师傅办理了相关手续，将所需资料全部补交齐全。李师傅说：“社区实打实地帮助我们老百姓办事，太谢谢你们了！”
社区工作连接着千家万户，下一步，银海心悦社区将继续全心全意为人民服务，帮助居民办好事、办实事、解难题，让辖区更多的困难家庭实现居有定所，不断提高人民群众的获得感、幸福感。（梁书宁）
