“双十一”买买买之前,一定要看

政务   2024-10-19 08:01   山东  


“双十一”消费潮来临

大量消费者通过网络平台购物

其中

就有不法分子以平台退货退款名义

实施诈骗活动


不法分子事先通过非法渠道

获取消费者的购物信息

谎称是电商或物流客服

利用“商品有质量问题”

“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术

谎称进行超额赔付

激发受害人的“趋利避险”心理



然后再诱导消费者离开官方平台
下载虚假App或加入微信群进行赔付
从而进一步套取消费者银行卡号
手机号、验证码等信息
最后将消费者的钱款转走


也有不法分子以“激活退款通道”
“缴纳退款保证金”等各种理由
要求受害人转账汇款
称会将钱连同赔偿一并返还给受害人
当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后
又会以其他借口
诱导受害人继续进行转账
连续诈骗

提醒广大消费者
01
了解退货退款流程

正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App要求另行下载App或扫码入群等,大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。

凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家装服务商的联系方式。
02
保护个人信息

退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信息保护意识,不随意点击陌生链接,不扫描陌生二维码,不下载陌生软件,不加入陌生群聊,尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息预防网络诈骗。


消费者可下载“国家反诈中心”App开启“来电预警”功能帮助识别并预警可疑来电、短信、诈骗App。
03
警惕涉卡转账

网络诈骗的最后一步大都是诱骗受害人转账。因此,不管什么理由,如果出现提供银行卡账号、密码、转账、汇款等要求时,应高度警惕,立即停止




END


来源 | 人民网科普

编辑 | 卢 鹏

审核 | 代 瑜


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