近日，兴化街道街心社区收到了一封来自居民手写的感谢信，信中不仅体现出了居民对网格员的感谢，还对群众遇到困难时社区的主动回应、积极寻求解决办法以及在日常生活中为群众答疑解惑、排忧解难给与肯定，是居民群众对网格员工作的认可与支持。
前段时间，辖区内的党员何大爷夫妇，来到街心社区找到网格员寻求帮忙。何大爷新买了一部手机，想在新手机上也能有以前手机上的应用。网格员耐心帮助何大爷进行操作，还向其宣传有关电信诈骗的知识，提醒何大爷不要轻易接听陌生人的电话，也不要随意点击陌生的链接和网站，如果有人要求转账、汇款，一定提高警惕，仔细核实确认后再操作。没多久，网格员就成功地帮助何大爷将应用及相关资料等转移到了新买的手机上。“网格员对我们是有问必答、有求必应，特别有耐心，还细心，更暖心。”何大爷说，不仅这一次，平时遇到大事小情第一个想到的就是网格员，日常的高龄、工资认证等，全都是网格员帮忙解决的。
一声感谢，万分激励，居民的认可是社区工作者前进的动力。下一步，兴化街道街心社区将用实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，秉承“服务大众 情系民生”的使命，为居民提供更多、更好、更贴心的服务，共同打造温馨、和谐、美好的社区家园。
供稿/兴化街道 审核/徐立波 监制/杨福友
