【新闻速递】大庆市公安局东光分局暖心服务为民解忧

民生   2024-11-18 21:12   黑龙江  

今年以来,大庆市公安局东光分局综合服务大厅聚焦群众“急难愁盼”,积极落实预约服务、上门服务、延时服务等便民措施,打通便民利民“最后一公里”,将暖心服务“送上门”。

近日,分局民警接到辖区群众张先生求助称:其母亲的身份证不慎遗失,急需补办。张先生母亲因病无法行走。最近又罹患重病,要进行化疗治疗,急需身份证。获此情况后,分局立即组织警力携带办理身份证的设备前往张先生家,为老人办理身份证。在采集指纹的过程中,由于老人指纹磨损较为严重且因病手指僵硬,民警便亲手辅助,耐心地为老人逐个手指采集指纹。经过半个多小时的持续工作,终于成功将指纹信息采集完毕并拍摄了现场照片。张先生及其母亲对民警为民解忧的工作作风给予高度肯定和赞扬:“没想到小小的一张身份证,却成了我们家的大难题,谢谢警察同志专程上门为我们办理,你们真是老百姓的贴心人!”

“小窗口”体现“大服务”,“小举动”传递“大温暖”,虽然只是一张小小的身份证,但关乎着群众的切身利益。下一步,东光分局将一如既往坚持“用心、用力、用情”的工作理念,积极主动解决群众“急难愁盼”问题,把暖心服务做到老百姓的心坎上。


来源:大庆公安

龙凤微讯
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