“您好，您的报警求助已经解决了吗？”“您对公安工作有什么意见建议？”在英吉沙县公安局民意感知中心，工作人员通过电话回访前期报警求助的群众，了解警情实际解决情况。
为贯彻落实全国、全区公安工作会议精神，不断增强人民群众的获得感、幸福感，英吉沙县公安局民意感知中心于10月24日正式成立。该中心通过网上网下双向发力，与督察、信访、治安、交警、科信等多警种部门协同联动，搭建“民意感知”系统。通过电话访谈，对全县110警情、矛盾纠纷、信访问题、涉警投诉、困难诉求等进行100%回访，全面了解社情民意。同时，群众也可以通过扫描二维码登录相关系统，直接反映各类意见建议及举报投诉。
“在托普鲁克乡，大车司机如果想在附近饭馆吃个饭很不方便，大型车辆停车困难。”11月2日上午，民意感知中心工作人员在回访时，大车司机赛先生反映了停车困难的问题。工作人员通过“民意感知系统”将相关问题下发至属地派出所，要求其尽快解决。
当天下午，派出所立即将托普鲁克乡棉花厂附近的一块空地改造为临时停车场，并在重要路口加强警力部署，引导大型车辆司机前往临时停车点。
“我反映的问题快速得到了解决，民警态度非常好，很快就给了我答复。”赛先生在后续的回访中感慨道。
民意感知中心的成立和运作，不仅提升了群众的安全感和满意度，也为构建和谐警民关系、提升社会治理效能提供了有力支撑，是深化为民服务理念、提升社会治理能力的重要平台，展现了英吉沙公安在新时代背景下，不断追求进步、服务人民的决心和能力。
编辑丨贾焕丰
审核丨赛 伟
