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越秀路街社区卫生服务中心充分发挥党员干部的带头引领作用,共开展廉政主题教育8次,警示教育专题学习4次,参观学习3次,通过违纪案例以“身边事”教育警醒“身边人”,推动筑牢拒腐防变根基。与全体职工签订《信用承诺书》落实落细《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。通过廉政课堂、廉政谈心、树正气专题讨论、电子显示屏滚动播出廉洁标语、定期向职工推送廉洁警示语等多种形式开展廉洁教育,推动筑牢廉洁自律防线。在收费处、导诊台等明显地方公布中心内部举报电话及外部监督方式,设立专门的投诉建议箱,畅通投诉渠道。综合运用各类应用程序、网络等多种媒介形式,推送教育内容,利用中心内电子屏、电视滚动播放相关内容,张贴廉洁文化宣传海报,加强宣传引导,营造良好环境。
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河西区桃园街社区卫生服务中心坚持“清廉行医,教育固本”,召开警示教育大会。对重点科室、重点人员、中层干部进行一对一廉洁谈话。严格落实医德医风建设制度,打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的社区卫生服务中心,今年以来,共收到锦旗13面,感谢信6封,接到就医群众口头表扬5次。不断改进人才队伍建设、绩效奖惩、质控考核、院感防控、医药管理、护理安全等工作,深化落实“优质服务基层行”各项标准,有效提升医疗服务能力。创立“特需服务办公室”,完成辖区内居民特需入户服务、伤口换药、家庭病床、留置胃管、尿管等多项医疗服务,解决辖区居民在家看病难、不能出门等问题,不断提升患者的幸福感、获得感、安全感。
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太湖路街社区卫生服务中心建立《投诉接待制度》,完善《投诉接待流程》,认真受理并及时处理群众对中心医德医风问题的投诉和反映。在中心醒目位置设立举报信箱和举报电话等收集群众意见建议,确保群众能够随时随地反映问题,针对患者提出的问题建议,第一时间开展调查,对确实存在不合理的地方立整立改,提升患者就医体验。严格执行医药代表接待“三定两有”制度,坚决查处医药购销领域商业贿赂和办医行医中的不正之风。组织全体职工签订医疗机构工作人员廉洁从业九项准则,恪守廉洁从医,端正从业态度。分批次分层级开展廉政警示教育会8次,反复学习九项准则,对重点岗位人员开展廉政约谈5人次,提醒医务人员合理诊疗、合理用药。修订完善处方点评工作制度,严格做好处方点评,定期分析及时反馈。建立健全医德医风考评、激励、奖惩机制,将医德医风考核纳入医师定期考核范围,引导广大医务人员树立良好的医德医风。
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