行进在2025新征途上，回望2024那些奔跑的万千身影、跋涉的坚定步履，已定格成时间卷轴上的鲜明印记，绘就了城市街巷里的道道风景，奏响了全区上下共同奋斗、不断把民生愿景变成幸福实景的奋进乐章……
物业管理是一项重要的民生工程。2024年，西塞山区坚持党建引领、精准施策，从破解难点、堵点入手，推动物业管理提质增效，全方位提升居民幸福感和满意度。
立足实际 物业管理模式多样化
印发《关于深化党建引领推进小区有效管理模式全覆盖的实施方案》，坚持“分类推进、逐步提高、全面覆盖”的原则，探索新路，对尚未实施物业管理的住宅小区坚持以市场化物业管理为主渠道引入物业服务，同时结合工作实际和居民意愿，采取业主自管等模式，逐步建立完善住宅小区管理专业化、市场化、社会化运行机制。2024年全年，全区新增专业化物业小区15个，业主自管小区26个，市场化物业小区覆盖率提升12%。
牧羊湖小区引入优质物业签约仪式现场
协力共治 推进业委会有效履职
加快推进小区业委会组建全覆盖，编制《小区业主委员会工作指导手册》，全区150个住宅小区业委会组建率达100%。共计召开业委会培训会30余次，现场指导20余次，推动业委会有效履职。组织各街道、相关社区及部分小区业委会代表在花园小区、牧羊湖小区等示范小区召开业委会现场交流活动，观摩业委会履职成效，分享经验心得，推广一批可复制、能推广的鲜活案例。通过业委会工作交流常态化，引导小区业委会成员履职尽责，确保决策精准对接小区实际需求、业主共同心声，实现业委会工作由“有形组建”向“有效履职”转变。
开展小区业委会主任培训
加强监管 培育健康有序物业市场
为推进物业管理由“有型覆盖”向“有质覆盖”提升，调动物业企业参与基层治理积极性，提升服务水平，形成公平竞争、优胜劣汰的市场发展环境，2024年以来开展物业服务质量巡查58次，每月对全区物业管理小区进行物业服务质量抽检，将物业服务质量巡查结果、企业定期报送信息、小区消防设施设备完善情况和小区电动自行车安全隐患整治行动等工作完成情况纳入到物业服务质量巡查工作中。全年共计发布物业服务质量巡查通报12次，对26个管得好的物业小区进行通报表扬，对33个管得差的物业小区进行通报批评并约谈。全年更换小区物业企业5个。
开展物业小区物业服务质量检查
办好实事 共筑物业小区温馨家园
街道定期召开物业管理联席会议，社区、物业、业委会三方积极联动，激发居民主人翁意识，动员小区热心能人广泛参与。召开常态化居民议事会，收集居民矛盾调解需求，将矛盾化解在萌芽状态，真正实现“小事不出楼栋，大事不出社区”，解决小区治理急难愁盼。青龙阁社区供电楼小区通过反复上门入户，集思广益，最终商讨谋定地面平整硬化、电动车棚安装等民生事项9个，这些实实在在的变化，既是居民共同参与的成果，也是小区凝聚力和自治能力的生动体现。全年物业小区矛盾纠纷共396件，调解解决378件，解决率95.5%，较去年提升24.3%。
供电楼小区众筹机制改善小区设施环境
供稿：区住房保障局
往期回顾
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