刘家生，1964年3月出生，17岁响应国家号召参军入伍，退伍后投身公安工作，1991年加入中国共产党，2023年底退休。退休后依旧保持军人的本色担当，用热心、细心、耐心，赢得了居民的充分信任，被80余户业主一致推选为业委会主任。
基础薄弱无停车配套、问题繁杂业主抱怨不断，一楼电梯通道被开放商出租、楼梯左侧违建土方达400m³…面对重重困难始终秉持公心、真诚相待，一件件收集居民意见、一桩桩办好邻里实事，使小区居民从一盘散沙逐渐凝聚起来。
服务居民很热心。供电楼小区住户来源多样，构成复杂，业委会成立之初，各种琐事令人应接不暇，工作难以深入，他也深感力不从心。
老社区主任黄九妹劝慰道：“我们不图名利，全力以赴，真心大家都能看得见。”
于是，他从居民最为迫切的“用水难”问题入手，多次与城管、自来水公司对接，自己联系专业人员实地勘察，成功申报二次供水改造试点项目，让业主们即将用上“放心水”。今年7月，他在巡查时发现地下室渗水，积水深度达60公分，立即上报社区，紧急协调4台抽水泵排水，在昏暗的地下室中，冒着危险蹚过及膝的污水排查原因，最终成功解决问题，赢得业主一致赞誉。
小区治理很细心。业委会成立后，刘家生与共同缔造工作专班成员带领业委会成员逐户走访，广泛收集业主意见，精心制定居民服务清单，写完了一本笔记本。
针对活动空间不足问题，与社区携手协调小区后方广场产权单位，拆除破旧墙体拓宽空间，为居民搭建了一座议事亭。楼道照明灯损坏、线路老化，便动员业委会成员自行维修更换。为解决房前屋后环境提升问题，在刘家生与社区的共同努力下，68名业主踊跃筹集资金4万余元，登记筹工筹劳30人，参与率高达95%。同时，带领业主制定小区治理、日常生活、环境保护、公共秩序、安全防范、邻里关系等六个维度小区公约。
调解矛盾很耐心。小区中多为家长里短琐事，刘家生也时常陷入两难境地，常常遭遇“冷脸”。
今年夏天，业主伍某向他求助：“我家租户邹爹爹70多岁一个人住，身体状况不佳，几次劝他回家人身边都无果。”刘家生深知独居老人极易发生意外，但无论如何询问，老人始终沉默。多次上门沟通后，他终于找到邹爹爹姐姐家住黄石港，经过刘家生的劝说，老人愿意与亲人共同生活。小事看似微不足道，若搁置不理，往往会演变成大问题。在调解矛盾纠纷时，刘家生始终耐心倾听大家的诉求，尽全力化解矛盾。如今，提起刘家生，大家总会由衷感叹：“党员就是不一样。”
刘家生常说：“作为一名在部队大熔炉中锻造过的老党员，党和部队的教诲始终铭记于心。现在退休后时间相对充裕，我更要以身作则，竭尽全力为居民服务，守护好我们共同的家园。”
供稿：区委社会工作部
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