为持续深化“黔诚税悦”贵人服务品牌建设，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，国家税务总局纳雍县税务局邀请纳税人走进办税服务大厅，体验“黔诚税悦”贵人服务，探索提升纳税服务水平新路径。
通过开展访谈活动，记者了解到：“黔诚税悦”贵人服务是积极响应国家优化营商环境号召的重要举措。通过持续加强业务培训，提升税务人员专业素养，确保他们能精准解答纳税人缴费人的问题。同时，利用大数据等技术手段，进一步优化办税流程，减少办税时间和成本。
办税人员陈小静在访谈中表示：“‘黔诚税悦’真的给我们带来了很大的便利。以前办理一些税务事项，由于自己不熟悉相关流程，准备的资料有缺失，不能马上就办好。现在，税务人员主动指导我们准备资料和办理流程，很多业务线上就能轻松搞定，太方便了。”
自“黔诚税悦·贵人服务”品牌创建以来，纳雍县税务局一直秉持为纳税人服务的宗旨，用行动解决纳税人遇到的问题，将纳税人需求放在首位。此次访谈活动旨在通过对纳税人进行深度访谈，倾听纳税人的声音，了解纳税人办税体验及办税过程中存在的问题，不断提升纳税服务的质量与效率，让纳税人享受到更加便捷、高效的办税体验；同时让更多纳税人缴费人了解“黔诚税悦”贵人服务品牌，增强“黔诚税悦”贵人服务品牌的影响力，拉近税企距离，促进税企和谐，营造更加和谐、愉悦的办税环境。
来源：纳雍县税务局、贵州万马传媒
一审：张 菊
二审：张晓娅
三审：周春荣
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