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新化市民:我办理的ETC存在欺骗行为、该怎么办？
新化车管所办理etc存在欺骗行为
我2023年5月31号在新化车管所新车办理牌照时，经工作人员介绍在车管所内办理了高速过路收费etc手续。现场工作人员介绍办理该手续是免费的，需预存300元，但这300元可以当高速过路费使用。使用期间，发现走高速过路费收取比出口电子屏显示的实际数额扣得更多。现在想取消，跑去车管所办理，车管所工作人员回复：那个人现在不在他们那上班了。这个事不归他们管。
经个人查验，发现当时办理的etc发行公司是西藏的，收款商户名称为成都马上行科技有限公司，且走高速etc扣费根本就没扣到里面的预交的300元，都是直接从微信扣除。现在本人想取消etc，难上加难！
投诉：1、在车管所办公场所内办理的etc业务，车管所否认这事与他们有关，是在推脱责任，如未经车管所允许和认可，怎可在车管所的场地办理业务。当时让车主办理etc业务，业务收费的不是正式的银行，是直接绑定微博账户，这是不是在车管所管理下，欺骗了不懂业务的新手车主消费？如果不关车管所的事，那该谁负责？
2、本人现在急切需要注销这个etc账户，请告知需找哪些相关部门。
新化县委网信办
网友：
您好！您反映的问题已收悉，如有相关情况将及时反馈，谢谢！
新化县委网信办
2024-10-15 15:03:59
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