【天北街道】
邻里噪音起纠纷
社区调解促和谐
“一到晚上，楼上就噪音不断，有时能持续到凌晨一、两点。”近日，一位居住在天通西苑第四社区的居民通过12345市民服务热线反映噪音扰民问题。
接到诉求后，社区工作人员第一时间与诉求人取得联系。“家中的老人年事已高，夜里一有动静就很难入睡。”该居民表示，自己的爱人也时常因噪音睡不好觉。
社区工作人员了解到，该居民此前已经多次与楼上邻居进行沟通。“每次提醒完了，噪音会短暂消失，但没过几天，声音又大了。”原来，楼上居民是独居老人，把自家的小卧室租出去贴补家用。工作人员晓之以理、动之以情，从减少邻里矛盾、促进邻里和谐的角度出发，希望该居民换位思考，降低噪声。经社区工作人员多次劝说，该居民明确表示，等房屋租赁合同到期后便不再出租，同时承诺会与租客深入沟通，让其注意日常生活习惯，不要在家中跑步、大声喧哗，以减少噪音。
接下来，天通西苑第四社区将继续以群众需求为导向，聚焦群众所需所想所盼，努力做到用心为民解难题，用情为民做服务，让居民切身感受到了“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，不断增强辖区居民的幸福感、获得感和安全感。
文/本报记者 茹鑫
来源：昌平城指
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