调解“小纠纷”，促进“大和谐”。为扎实推进风险隐患排查和矛盾纠纷化解工作，全力维护辖区长治久安，城关公安分局紧密结合辖区实际，深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代枫桥经验，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾化解在基层，及时将苗头性问题化解在萌芽状态。近日，城关公安分局纳金派出所主动作为，成功化解一起因电梯骤停引起的矛盾纠纷，得到群众的一致好评。
近日，纳如警务室摸排到某生活广场因电梯骤停引发的矛盾纠纷，掌握该情况后，民警立即联系物业、涉该纠纷的群众共计8人，在“和事佬”调解室内进行协商。
经了解，事情的起因是：群众洛某带家人前往该广场吃饭消费，在乘坐电梯时，发生电梯停顿情况，将小孩吓哭，且物业工作人员态度不友善，故发生矛盾纠纷。在协商过程中，民警依照事实发生情况进行调解，经2个小时协商下，双方在平等自愿的基础上达成调解。物业意识到自己不足，向洛先生赔礼道歉并作出赔偿，得到了洛先生的谅解，同时请第三方电梯维修公司对电梯进行维护和检查，防止再次发生意外。至此，此次矛盾纠纷被民警圆满化解。
编辑（一审）：黄丽丽
校对（二审）：刘艺
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