库女士求助供暖相关事宜
库女士是温泉县某小区居民，现反映家中暖气不热，多次联系供热公司未解决，库女士认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月25日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县住房和城乡建设局承办。承办单位工作人员通过入户走访排查发现，该住户室内暖气片未放气，导致暖气片内水不循环，现场对暖气片进行放气处理后，室内温度已达标。该事宜于11月28日办结。
林先生举报虚假宣传相关事宜
林先生路过博乐市现代中心城某汉堡店时，看到该店门口贴着“周二与周四汉堡买一送二”活动横幅，到店消费后，该店工作人员告知林先生12月才能开始享受横幅优惠，林先生认为不合理，望相关部门给予帮助解决。
博州12345热线自11月28日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局承办。经核实，林先生反映情况属实，承办单位工作人员要求该店撤除横幅，并对该店工作人员进行了批评教育。该事宜于11月29日办结。
段先生投诉自来水公司相关事宜
段先生是温泉县呼哈托哈种畜场某饲料队村民，表示因水表漏水，导致家里停水，向自来水公司报修，但24小时后仍未有工作人员上门维修，段先生认为不合理，望有关部门予以处理。
博州12345热线自11月24日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县呼和托哈种畜场管理委员会承办。经核查，自来水公司工作人员未及时上门维修是由于该公司工作人员正在其它村队抢修，抢修完毕后，将立即赶往段先生家进行维修。该事宜于12月2日办结。
张先生建议公交车相关事宜
张先生表示天气转凉，建议各公交车开暖风行驶，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月28日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局承办。承办单位已安排公交车按线路车队定点在加油站加油，早中晚高峰期打开采暖设备；冬季车辆电池不耐用，如一直开启电采暖除霜，车辆续航不能支撑全程路段。该事宜于12月3日办结。
李女士建议消防通道相关事宜
李女士是博乐市南城区街道某小区居民，现反映小区东侧的消防门白天正常开放，但到凌晨12点后会锁门，导致小区住户将车辆停放在路边，对居民出行带来不便，且存在偷盗行为，李女士认为不合理，建议开通小区消防门，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自11月28日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至南城区街道办事处承办。经核查，李女士反映情况属实。承办单位工作人员与小区物业负责人对接，针对小区偷盗行为，小区物业已安装人脸识别监控；针对建议开通小区消防门事宜，于12月3日晚开始开放人员通行通道。该事宜于12月3日办结。
精河县某先生表扬民警相关事宜
某先生于2024年12月3日因行动不便，向精河县茫丁乡派出所民警寻求帮助，民警曹克勇服务态度极好，特此来电感谢，望相关部门给予帮助。
博州12345热线自12月3日接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县公安局承办。承办单位表示，非常感谢某先生对我们的工作的表扬和认可，收到这份表扬工单，我们也深感荣幸和鼓舞。该事宜于12月4日办结。
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