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近年来，博州扎实推进政务服务数字化建设，积极推广应用一体化政务服务平台，整合各部门政务服务事项，打造本地特色的“博事通”微信小程序，优化办事流程，大力提升群众办事服务新体验。
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“博事通”微信小程序首页设置了电子证照、办事大厅、在线预约、人才服务等常用功能，提供了幼升小入学等18个“一件事一次办”等主题套餐服务以及老年人帮办代办服务，着力解决群众不会办、找不到、问不清等办事难题，持续提升企业群众办事体验；汇集了博州人民医院、安达客运、生活缴费等14个博州本地特色应用，接入了公积金、社保、医保等39个便民查询应用，为企业群众提供一站式快捷体验；开设助企发展专栏，为博州法人用户提供更加便利的一站式掌上企业服务。
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博乐市市民梁晨说：“我是私人企业的工作人员，以前办理各个证件和手续都要跑好几个部门，现在通过‘博事通’微信小程序都能搞定，真的是省时省力。”
今年，博州聚焦十件民生实事，深入开展数字便民利企行动，通过数字化赋能，推动“高效办成一件事”，实现政务服务提档升级、提质增效。
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博州数字化发展局政务服务科科长张乐说：“在推进过程中，我们面临的最大挑战是如何整合各部门的数据资源和实现信息共享，为了克服这一挑战我们建立了统一的数据共享平台，打通了部门间的信息壁垒，实现了数据的互联互通，同时，还加强了对业务人员的培训，提升了业务人员的数字化服务能力。”
随着“博事通”微信小程序的推广和应用，不少企业和群众欣喜地发现，以前为了办一件事，来回几个部门、排队多个窗口、奔走好几天的烦恼消失了。如今，窗口排队少了，办事不必多头跑；线上办理多了，数据“在线”加速跑。
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除了“餐饮店准营一件事”套餐外，还有新生儿出生、教育入学、残疾人服务等业务，也可以登录“博事通”微信小程序，进入“高效办成一件事”专区办理。
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目前，“博事通”微信小程序个人和法人用户注册数，分别达到了34万和0.8万，推动政务服务事项在“博事通”平台应上尽上。今年以来，“博事通”微信小程序共新增了2877项政务服务事项和12个一件事一次办事项，并将事项按照主题、部门、个人和法人进行分类展示，政务服务事项与自治区新服办对接，保持数据同源，目前已经累计办理了3640件。
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监审：葛慧慧 编审：欧登 编辑：古丽孜热 责编：古丽孜热
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