云天旅业（云南）集团有限公司招聘简章
旅游客服（数名）
一、岗位要求：
1、招募有志青年，工作认真扎实，具较强的沟通协调能力和团队协作意识;有责任心，服从管理。
2、公司提供稳定的高意向度客户资源和有优势的线路产品，招纳精兵强将，公开所有流程，培养明天的老板。
3、有强烈赚钱钱欲望。
4、为人谦和正直，懂得感恩。善于分析和解决问题
5、不押金不扣款、准时发工资不拖欠。
6、新手老手皆可，做过销售行业优先，有能力者居上，有晋升空间
7、年龄22-35周岁，工作认真负责。
二、工作内容：
1.主动通过平台、微信、电话等聊天工具与全国游客进行沟通，运用不同的销售技巧，解答客户旅游方面的各种疑问；
2.根据客户的游玩意向制定方案和报价，推荐规划合适的旅游线路，通过有效沟通促成订单成交；
3.对客户整个旅游过程的售中、售后的服务工作，提高客户满意度，做好客户维护工作。
三、工作时间：
轮班早9:00-18:00晚班14:00-23:00，月休4天
四、福利待遇：
3K—8K梯度底薪+梯度提成5%-30%+销冠奖励，公司资源稳定，综合薪资淡季1万-3万，旺季3万-10万，供餐，零食下午茶，节日福利，工龄奖，员工旅游
旅游主播（数名）
一、公司优势：
集团公司旅游事业部拥有完善的直播团队 （10年运营、美工、投手、主播、场控、视频剪辑等）及专业客服团队，在云南有着超强的人货场资源，自家发地接已有12年，3000多平米的豪华办公室。
从2022年9月至今集团10多个直播间从未因旅游市场变化断播或休假过，2023年10月获得云南省第一家旅游抖音直播间好商全能金牌店铺荣誉，核销率全省第一名。
二、岗位责任：
1、负责公司线上平台的直播工作，对旅游产品进行介绍；
2、不断优化直播技巧，激活消费欲望，促成销售转化；
3、积极与直播问粉丝互动，把握节奏，活跃气氛，提高粉丝参与度；
4、参与策划直播活动的规划，包括直播脚本、主题策划、流程执行等；
5、每场直播结束，进行总结复盘，及时反馈问题，优化直播内容。
三、任职要求：
1、一年以上直播经验（旅游直播优先），不限学历，专业不限。
2、要求形象悦目得体，镜头画面美观，表情肢体生动形象，语言风趣幽默，声音清晰流畅。
四、薪资待遇：
1、底薪6——10K（面试或试播确定），提成 ，综合薪资1——3W。
2、上班时间：直播时长每天5.5小时播完下班，每周单休。
3、福利：工龄奖，零食下午茶，生日节日福利，员工旅游。
操作计调（3名）
一、岗位职责：
1、负责旅游行程的具体操作工作，包括行程确认、订单处理、资源预订等；
2、根据已确认的行程，协调内外部资源，确保行程中各个环节的顺畅运行；
3、监控行程执行过程，及时处理突发问题，确保客户旅游体验的质量；
4、与客户保持密切沟通，了解客户反馈，及时协调解决客户提出的问题；
5、协调与其他部门的工作配合，确保行程操作的顺利进行；
6、整理并归档行程操作过程中的相关文件和资料，保证数据的准确性和完整性；
7、根据市场变化和客户需求，提出优化行程操作的建议，提升操作效率；
8、完成上级领导交办的其他任务。
二、任职要求：
1、具备旅游行业相关工作经验，熟悉旅游行程操作流程；
2、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与各方有效沟通合作；
3、具备较强的解决问题的能力，能够迅速应对突发情况；
4、注重细节，具备高度的责任心和敬业精神；
5、熟练使用办公软件，具备良好的数据处理和文档编写能力；
6、具备良好的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
7、对旅游行业有浓厚的兴趣和热情，愿意不断提升自己的专业能力。
三、岗位福利：
1、上班时间：朝九晚六，周末单休
2、薪资待遇：4-5K底薪+提成+福利，综合薪资6K-1W（上不封顶）
3、福利：供两餐，零食下午茶，节日福利，工龄奖，员工旅游
收客计调（2名）
一、岗位职责：
1、产品销售：
-深入了解并熟悉公司提供的各类旅游产品(包括旅行套餐、定制旅游、酒店预订、机票及旅游保险等)。
- 利用多种销售渠道(如直销、网络平台、电话销售、社交媒体等)推广和销售旅游产品给国内外组团、地接同业客户。
2、市场拓展：
-分析市场趋势，识别潜在客户群体，制定并实施有效的市场扩展策略。
-参与旅游展会、研讨会及推广活动，增强品牌曝光度和行业影响力。
3、客户关系管理：
-维护现有客户关系，通过优质的客户服务提升客户忠诚度和回头率。
-处理客户咨询与疑问，提供个性化旅游解决方案，确保服务质量和客户满意度。
4.、销售策略与计划：
-制定和执行销售计划及目标，针对不同的市场阶段和节假日调整销售策略。
-利用数据分析结果调整销售策略，以达成业绩目标和市场扩张目标。
5、对接客户：维护老客户，拓展新客户，接团，确认，配合操作相关事宜，收款等。
二、任职要求：
1、一年以上云南同业收客经验；
2、喜欢销售、热爱销售这份职业，渴望赚钱；
3、优秀的学习能力，能在短时间熟悉公司的业务内容，熟练使用电脑；
4、拥有良好的客户服务意识和沟通协调能力.会抓重点，积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯；
5、年龄：22~38岁，男女不限。
三、岗位福利：
1、薪资结构：底薪4-6K+提成+福利，综合薪资6K-1W（上不封顶）
2、工作时间：朝九晚六，单休
3、福利：供两餐、全勤奖、话补、节日福利、零食下午茶、工龄奖、员工旅游
联系电话
郭女士：18987286985 杨女士：15368712961
公司地址：昆明市官渡区关兴路银景大厦5楼
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